有关工作或学校帐户密码的帮助. 我需要与客户支持代理联系. 了解如何解决登录 Microsoft 帐户时出现的问题。. 解决密码验证、锁定帐户和其他 Microsoft 帐户登录问题。.

最多可以添加 10 种不同的方法来验证登录，并且可以选择：. 电子邮件地址或电话号码 。. 它不一定是你的 - 如果你希望使用它来验证你的帐户，你只需要能够访问它。. 你可能会发现，为可在紧急情况下访问你的帐户的合作伙伴或家庭成员添加联系人详细信息 ...

了解如何解锁 Microsoft 帐户并解决“账户已锁定”错误消息。.

解决方案 2：查看购买设置. 您的主机或家庭组设置可能阻止您在设备上进行购买。 要了解有关购买设置的详细信息，请参阅： 阻止在 Xbox 主机上的未授权购买. 解决方案 3：更新您的帐单信息. 确保您的计费信息已正确更新。 尝试从 Microsoft Store 购买时，任何过期的付款选项或计费地址都可能导致错误。 要了解有关更新此信息的详细信息，请参阅： 更新你的账单地址和支付选项. 解决方案 4：如果您的主机或 Microsoft 帐户已被禁用. 有关帐户和主机禁用的信息，请参阅： Xbox 设备暂停和禁用. Xbox 强制措施常见问题解答. 这是否解决了问题？ 了解在 Xbox One 主机上看到“已阻止您的账户在 Microsoft Store 中进行购买”错误消息时如何解决此问题。

登录和安全. 如何更改 Microsoft 帐户密码. 登录到 Xbox. 查找 Microsoft 帐户电子邮件地址. 如果你认为自己受到黑客攻击，请确保你的帐户安全. 登录到 Xbox 时出现“抱歉，您的 Microsoft 帐户出现问题”错误. 更改密码后无法登录 Xbox 主机. 向 Microsoft 帐户添加安全信息 ...

解决方案 5：重置 Xbox. 最后的办法是重置 Xbox。. 这将重新安装主机操作系统。. 根据你的网络情况，这可能需要一段时间。. 警告 在下面的步骤 3 中，请务必选择“ 重置并保留我的游戏和应用 ”。. 否则，主机将重置为出厂默认设置。. 按 Xbox 按钮 打开导航页 ...

若要登录到 Hotmail，需要提供 Microsoft 帐户用户名和密码。. 登录. 提示: 登录时，如果你希望下次直接进入你的邮箱，请在“保持登录?”提示中选择“ 是 ”（对于共享计算机，不建议这样做）。. 或者，选中“不再显示此内容”框，然后选择“ 否 ”，以便每次 ...

Xbox Support offers help for Xbox, Game Pass, and billing questions. Get advice and customer service in the Xbox Support community.

需要有关 Xbox 主机、Xbox 游戏或 Xbox 网络的帮助?了解如何与我们联系。.

如果知道密码，但只想更改密码，请转到 “account.microsoft.com 安全 ”选项卡，然后选择“ 更改我的密码 ”。. 如果知道用户名和密码但已停止工作，请阅读 我的用户名和密码已停止工作 。. 1. 选择“忘记了密码？. 如果“输入密码”窗口仍处于打开状态，请选择 ...