无法登录? 请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。. 在以下情况下，在线兑换代码后，游戏和可下载游戏内容会自动安装在家庭主机中：. 按“Xbox”按钮 打开导航页。. 在“设置”>“常规”>“电源选项”中，将电源模式设置为“睡眠”。. 按 Xbox 按钮 打开 ...

通过云游戏和安装来玩 Xbox 主机游戏. 了解如何使用 Android、iOS 或 Windows 设备在 Xbox 上玩云游戏。.

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。.

解决方案 1：检查 Xbox Live 服务状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：重新启动主机或电脑. 在 Xbox One 上. 按住 Xbox One 控制器上的 Xbox 按钮 。 选择“重启主机”>“重启”。 注意 如果主机状态显示为冻结，请按住主机上的 Xbox 按钮 10 秒钟直至主机关闭。 主机关闭后，再次按下 Xbox 按钮 以便重启。 在电脑上，按 Windows 键 。 选择“电源” >“重启”。 注意 如果电脑状态似乎为冻结，请按住设备上的“ 电源 ”键 10 秒钟直至电脑关闭。 在电脑关闭后，请按“ 电源 ”键重启。

需要 Epic 帐户才能登录到任何平台并玩 Fortnite。 可通过多种方式创建 Epic 帐户或将其链接到各种游戏平台和服务。 有关 Epic 帐户的详细信息，请参阅：

了解如何使用 Android、iOS 或 Windows 设备在 Xbox 上进行云游戏。.

若要登录到 Hotmail，需要提供 Microsoft 帐户用户名和密码。 登录. 提示: 登录时，如果你希望下次直接进入你的邮箱，请在“保持登录?”提示中选择“ 是 ”（对于共享计算机，不建议这样做）。 或者，选中“不再显示此内容”框，然后选择“ 否 ”，以便每次都提示你输入密码。 如果无法登录，或者忘记了用户名或密码，请使用 登录疑难解答 。 如果要开设新帐户，可以 在此处创建一个 。 无法登录到 Hotmail 或 Outlook.com？ 注意: 你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。 如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查 服务状态 。 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。

解决方案 1：检查 Xbox Live 服务状态. 查看 Xbox 状态页面。. 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。.

你将看到你的 Microsoft 帐户在过去 30 天内的登录时间，以及任何特定于设备或应用的信息。. 有关常见问题的解答（包括如何返回到受入侵的帐户并保护或关闭帐户），请参阅 什么是“最近活动”页？. 如果你担心有人可能有权访问你的帐户，我们强烈建议 你 ...

解决方案 1：检查 Microsoft 帐户以查看该内容是已退款、已取消还是已购买. 登录到 您的帐户 。. 向下滚动，直到您看到自己购买的游戏或游戏附加内容。. 注意 您可能需要更改订单历史记录的日期范围来查看交易。. 如果订单状态为“已取消”或“已退款”，您 ...