了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

查找 Xbox 主机 ID、设备 ID 和序列号. 若要为你的 Xbox Series X|S 或 Xbox One 主机注册或请求维修，你需要知道序列号。. 你可能还需要知道主机 ID 或设备 ID。. 全部折叠. 查找 Xbox 主机 ID 或设备 ID. 只能在“设置”中查找主机 ID。. 主机 ID 不同于主机序列号。. 按 Xbox ...

可通过多种方式查找 Microsoft、Surface 设备或配件的序列号。. 要了解操作方法，请选择下面的选项卡之一。. Surface 设备 Microsoft 配件. 要注册或维修 Surface，你需要知道它的序列号。. 首先，这有助于 了解你的 Surface 是哪种型号 。. 可以在以下位置查找 Surface 序列 ...

解决方案. 若要解决此问题，请选择另一个玩家代号。. Xbox Live 玩家代号是唯一且个人的。. 我们不允许使用不同空格创建相同的玩家代号，从而保护此唯一性。. 例如，如果采用“Coolgamertag”，则意味着也采用“Cool gamertag”和“cool gamer tag”。.

检查你的保修状态. 如果有 Surface 或 Xbox 设备或配件，请使用 Microsoft 账户查看其保修情况，并在 account.microsoft.com/devices 上进行保修索赔。. 检查保修状态. 如果要检查 Microsoft 配件（如鼠标、键盘、照相机或耳机）的保修状态， 请与我们取得联系 。. 有关详细 ...

可以在电池盒槽内条形码下找到此序列号。. 需要记住的事项：. 控制器序列号的长度为 14 个字符，并且不包含短划线。. 如果从未连接过控制器，或者在最近 48 小时内首次连接，则可能无法识别控制器序列号。. 如果有 Xbox Elite 无线控制器系列 2，则 14 个字符的 ...

可以使用你拥有的电子邮件地址作为 Microsoft 帐户，或者在注册时选择“获取新电子邮件地址”或“改用电子邮件”来创建新地址。. Microsoft 电子邮件地址不会重复使用，因此，即使帐户很久以前已关闭，也无法使用旧电子邮件地址创建新帐户。. 如果要为孩子 ...

了解如何修复 Microsoft 帐户问题和错误 80A40014，以便您可以登录到 Xbox 主机。.

选择你需要帮助的产品. 我们将首先向你显示自助选项。. 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。. 联系 Microsoft 支持人员。. 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。.

了解当尝试使用 Xbox 主机或 Windows 设备时收到错误 0x80070490 或 80070490 时该如何操作。.