若要为你的 Xbox Series X|S 或 Xbox One 主机注册或请求维修，你需要知道序列号。你可能还需要知道主机 ID 或设备 ID。

获取适用于你的 Microsoft 设备或配件的服务. 需要为 Microsoft 设备或配件提供服务？ 登录 account.microsoft.com/devices，即可获得 Surface、Surface 配件、Xbox 或 Xbox 配件的服务。 登录以获取服务. 如果要查看 Microsoft 配件（如鼠标、键盘、照相机或耳机）的保证状态， 请与我们取得联系 。 有关服务流程的更多信息，请参阅 如何获取 Surface 服务 或 获取 Xbox 设备服务 。 在获取 Surface 服务之前. 为超出保修期或损坏的 Surface 获取维修服务. 如果 Surface 设备超出保修期、损坏或屏幕有裂痕，请查看你的选项。 请参阅步骤.

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

可以在电池盒槽内条形码下找到此序列号。. 需要记住的事项：. 控制器序列号的长度为 14 个字符，并且不包含短划线。. 如果从未连接过控制器，或者在最近 48 小时内首次连接，则可能无法识别控制器序列号。. 如果有 Xbox Elite 无线控制器系列 2，则 14 个字符的 ...

如果已注册了设备，请登录到设备服务页，以查看该设备的保修状态。. 处于保修期的设备享受免费维修服务。. 超过保修期的设备需要缴纳维修费。. 登录. 如果尚未注册设备，请按以下步骤操作：. 注册或注销 Xbox 设备. 全部折叠.

可通过多种方式查找 Microsoft、Surface 设备或配件的序列号。. 要了解操作方法，请选择下面的选项卡之一。. Surface 设备 Microsoft 配件. 要注册或维修 Surface，你需要知道它的序列号。. 首先，这有助于 了解你的 Surface 是哪种型号 。. 可以在以下位置查找 Surface 序列 ...

选择你需要帮助的产品. 我们将首先向你显示自助选项。. 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。. 联系 Microsoft 支持人员。. 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。.

在注册 Xbox 产品或对其进行维修之前，您需要知道产品序列号。. 您可能还需要知道主机 ID。. 查找这些序列号的方法如下。. 全部折叠. 查找 Xbox 360 主机序列号. Xbox 360 主机序列号位于以下三个位置中：. 在主机前端椭圆形 USB 门的后面. 在主机背部上 A/V 端口上方 ...

请求更换 Xbox 控制器. 如果您的Xbox配件出现功能问题需要更换，可以前往当地服务站点进行确认，或可以通过页面右上方“与我们联系”按钮和Xbox售后技术支持取得联系。. 当地服务站点.

检查 Microsoft 保修. 注册设备后，使用 Microsoft 帐户检查 Surface 保修或检查 Xbox 保修。. 操作方法如下: 使用帐户登录 account.microsoft.com/devices 。. 找到要检查保修的设备，然后选择 “信息 & 支持 ”。. 在 “设备覆盖范围 ”中，你将看到设备的保修范围以及剩余的 ...