常见原因包括最近更新后缺少驱动程序、防病毒软件阻止相机、限制性隐私设置或尝试使用的应用出现问题。 本文提供了一个分步指南，可帮助你有效地排查和解决相机问题。 如果使用的是Windows 11设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动相机疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复大多数相机问题。 如果你使用的是较旧版本的 Windows 或移动设备，请跳到 常规故障排除 步骤。 在获取帮助中运行疑难解答. 如果“获取帮助”应用中的“相机疑难解答”无法解决你的问题，请从下面的 “最常见的相机问题 ”部分选择特定的相机问题，然后按照提供的步骤操作。 如果问题未列出，请尝试列出的可能的解决方案。 请尝试以下常规故障排除步骤来帮助解决相机问题。 步骤 1. 确保相机已连接. 步骤 2.