若要登录到 Hotmail，需要提供 Microsoft 帐户用户名和密码。 登录时，如果你希望下次直接进入你的邮箱，请在“保持登录?”提示中选择“ 是 ”（对于共享计算机，不建议这样做）。 或者，选中“不再显示此内容”框，然后选择“ 否 ”，以便每次都提示你输入密码。 如果无法登录，或者忘记了用户名或密码，请使用 登录疑难解答。 如果要开设新帐户，可以 在此处创建一个。 无法登录到 Hotmail 或 Outlook.com？ 你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。 如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查 服务状态。 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

本文提供的信息有助于查找 BitLocker 恢复密钥。 播放视频时遇到问题？ 在 YouTube 上观看。 当系统提示输入 BitLocker 恢复密钥时，请记下 恢复密钥 ID 的前 8 位数字。 如果有多个恢复密钥，则恢复密钥 ID 有助于确定要使用的恢复密钥。 在哪里可以找到 BitLocker 恢复密钥？ 恢复密钥可能位于多个位置，具体取决于激活 BitLocker 时所做的选择。 展开每个部分以了解详细信息： 如果找不到恢复密钥，该怎么办？ 如果设备由组织管理，请与 IT 部门联系以检索恢复密钥。 如果找不到 BitLocker 恢复密钥，并且无法撤消导致需要它的任何更改，则必须使用 Windows 恢复选项 之一重置设备。 重置你的设备将删除所有文件。

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。

请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。 在以下情况下，在线兑换代码后，游戏和可下载游戏内容会自动安装在家庭主机中： 按“Xbox”按钮 打开导航页。 在“设置”>“常规”>“电源选项”中，将电源模式设置为“睡眠”。 按 Xbox 按钮 打开指南。 在“设置“>“系统”>“更新”下，你已选中“使我的游戏和应用保持最新”。 使用此页上的步骤稍后手动安装或在非常用主机上安装这些内容。 按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“我的游戏和应用”，然后选择“查看全部”。 在“游戏”下，选择要安装的游戏。 选择“安装全部”安装游戏和所有可用的附加内容，或者选择“选择要安装的内容”以安装特定的内容部分。 按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航页。

了解如何使用 Android、iOS 或 Windows 设备在 Xbox 上玩云游戏。

查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

使用 Xbox 配件应用可以自定义控制器，使它按所需方式工作。 需要有关控制器的帮助？ 这是否解决了问题？ 了解如何设置 Xbox 无线控制器。

瞭解如何登入以存取您的 Outlook.com、Hotmail、Live 或 MSN 電子郵件帳戶。

功能更新，例如 Windows 10 版本 1909（又称作 Windows 10 2019 年 11 月更新）提供新功能，并帮助保持系统安全。 下载更新助手 后，你将自动获得这些更新。 如果不想等待自动更新，或者想要检查质量更新（更新更频繁，包括小修补程序和安全更新），则可以自行 更新 Windows 10。 如果您是 IT 专业人员，则可以推迟更新。 转到 Windows 10 服务选项。 您需要了解设备上运行的Windows 10是哪个版本？ 您可以快速轻松地检查。 在任务栏的搜索框中，键入 winver，并从结果列表中选择 winver。 您需要了解所需的磁盘空间、错误代码、删除已安装的更新或其他更新问题？ 要获得更多帮助，请访问 Windows 更新：常见问题解答。