如果接收人收到以下错误消息“联系卖家以获得在您所在的地区有效的代码。 该代码已在其他地区购买，无法兑换”，这意味着赠送者和接收人必须始终位于同一个国家或地区。 如未找到以上消息，则可以退还商品以获得退款。

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员 。. 了解如何为朋友和家人获取可以兑换应用、游戏、电影、设备和更多内容的 Microsoft 和 Xbox 礼品卡。.

若要兌換 Microsoft 禮品卡、Xbox 下載代碼或令牌，請選取下方的兌換代碼、登入，然後輸入或貼上代碼或令牌值。 兌換代碼. 提示: 如果您購買錯誤的代碼，請連絡零售商。 如何兌換 Office 產品金鑰. 使用您的 Microsoft 帳戶登入 Office.com/setup。 輸入 25 個字元的代碼，然後選取 [ 下一步] 。 登錄. 如何兌換 Windows 啟用程式代碼. 在您的 Windows 電腦上，移至 [設定] 應用程式的 [ 啟用] 區段，然後選取 [變更產品密鑰] 。 開啟 [設定] 兌換代碼時發生問題？ 如果您無法兌換代碼，請參閱下方的自助疑難解答指導方針。 取得說明. 需要其他協助嗎？ 瞭解如何 使用 Microsoft 帳戶中的金額 。

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。.

选择邮件底部的链接，然后按照屏幕上的说明进行操作。 使用 Web 浏览器导航到 兑换充值码或礼品卡 ，并手动输入 5x5 代码。 兑换代码或礼品卡. 有关兑换代码的帮助，请访问： 如何兑换礼品卡和代码. Microsoft 帐户.

你可以登录 Microsoft 帐户并兑换相关的礼品卡和/或代码，从而向你的 Microsoft 帐户充值。 我们将此称为“兑换礼品卡”。 兑换后，与此卡关联的全部金额将添加到你的 Microsoft 帐户。 其他条款和条件也将随礼品卡一起提供。 除非适用法律要求，否则礼品卡不可兑换成现金，并且不可充值。 如果你居住在当地法律提供“冷却期”的欧盟国家/地区，你可以在购买礼品卡后的 14 天内返回未兑换的礼品卡以获取全额退款。 但是，礼品卡一经兑换，概不退款。 如果从 Microsoft 以外的第三方购买礼品卡，则遵从此第三方的退货政策。 如果礼品卡丢失、被盗、错放或未经你的允许使用，Microsoft 概不负责。 2.3 有到期日期或费用吗？ 非促销帐户余额不会过期。

瞭解如何在行動裝置、Windows 裝置或 Xbox 主機上兌換 Microsoft/Xbox 禮品卡或其他代碼。.

在出售或赠送 Windows 10 设备或 Xbox One 主机前，应按照这些步骤操作。.

转到“配置文件和系统”>“设置”>“帐户”>“付款和帐单”。. 选择“订单历史记录”以查看你的购买。. 注意事项：. 无法使用 Microsoft 或 Xbox 礼品卡购买 Xbox 360 商城的内容或 Xbox One 上的 Xbox 360 内容。. 购买 Microsoft 或 Xbox 礼品卡时，确保使用的货币与接收人 ...