借助 Microsoft 或 Xbox 礼品卡 ，你可以让幸运收件人选择他们想要的礼物。. 没有费用或过期日期，而且可以使用任何一个礼品卡购买：. 适用于 Windows 和 Xbox 的热门游戏、应用和加载项。. 最新的电影和最热门的电视节目。. Xbox 和 Surface 等配件和设备。. 若要兑换 ...

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。.

如果看不到“我的游戏和应用”中列出的游戏，并且你已完成预订过程，则必须在 Microsoft Store 中搜索该游戏。. 如果成功完成初始购买，你将能够下载游戏，并且无需再次付款。. 在 Microsoft Store 中搜索该游戏：. 按 Xbox 按钮 打开指南，然后选择“主页”以前往 ...

转到“配置文件和系统”>“设置”>“帐户”>“付款和帐单”。. 选择“订单历史记录”以查看你的购买。. 注意事项：. 无法使用 Microsoft 或 Xbox 礼品卡购买 Xbox 360 商城的内容或 Xbox One 上的 Xbox 360 内容。. 购买 Microsoft 或 Xbox 礼品卡时，确保使用的货币与接收人 ...

在下拉菜单中选择要购买的金额，然后将该金额添加到购物车。 完成结帐流程（需要登录 Microsoft 帐户，这样密码才会准备就绪）。 请确保姓名和电子邮件地址显示为收件人并完成购买 (如果你 为其他人购买礼物卡 ，它不会) 向你的帐户充值。

扫描二维码在微信上关注我们来获取更多帮助 - Microsoft 支持. 扫描二维码在微信上关注我们来获取更多帮助. Windows 更多... 微信公众号. 订阅 RSS 源. WeChat.

如果遇到预购付款错误，或者希望尝试其他购买付款方式，请参阅下面的付款方式更新方法： 登录到要更新的 Microsoft 帐户。 Microsoft 帐户. 转到“付款和账单”，并选择“支付选项”。 可以在此处添加或编辑付款方式。 在“付款方式”下面，可以“添加新的付款方式”、“查看或编辑信用卡”，或“删除信用卡”。 输入更新的信息，然后选择“保存”。 这是否解决了问题？ 是. 否. 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 与我们联系. 联系时间（中国时间） . 电话支持. 星期一至星期五: 上午 9:00 - 晚上 9:00 星期六至星期日: 上午 10:00 - 晚上 6:00. . 网络聊天.

退还从 Microsoft 购买的物品以进行换货或退款. 如果你从 Microsoft 购买了产品，则可以请求退款、换货或退货。. 数字商品（如应用、游戏、附加内容、订阅、电影、电视节目和书籍）不可退货，除非适用于产品/服务本身的法律声明你符合退款条件。. 有关退货和 ...

如果收到数字充值码或卡作为礼品，则可以购买另一个充值码或卡以添加到帐户余额，或向帐户添加新信用卡，然后再次尝试购买。 注意 如果尝试购买某些物品，但具有过期未付余额，则需要先支付过期未付余额，然后才能执行其他操作。 若要管理资金，请登录 Microsoft 帐户并转到“付款和计费”选项卡： 登录 Microsoft 帐户. 更多帮助. 全部折叠. 我需要有关过期未付余额的帮助。 下面介绍如何使用 Microsoft 帐户余额支付帐户上的过期未付余额： 在“服务和订阅”页上查找过期未付订阅。 过期未付金额显示为红色。 选择“立即支付”，然后按照说明支付未结余额。 请注意，如果必须更新或更改付款方式，可在“付款和帐单”选项卡执行此操作。 您的帐户将随即成为当前帐户。

此外，每个用户都必须拥有 Xbox 帐户（他们自己的帐户或使用访客帐户），使用这些帐户可允许他们在多人游戏环境下在线玩游戏，从而可以在不同主机上同时玩同一款游戏。