了解如何恢复遭到黑客攻击或受到威胁的帐户、接下来应执行的操作以及如何防止帐户在将来再受到威胁。 如果你的帐户遭到黑客攻击，请使用下面的登录帮助程序工具来帮助指导你使用正确的解决方案。

添加验证 Microsoft 帐户登录的方法. 登录到 Microsoft 帐户的 “高级安全选项 ”页。. 登录. 选择“ 添加新的登录方式或验证 ”，然后选择接收安全代码的方式。. 注意: 无法添加 VOIP 号码作为登录或获取验证码的一种方式。. 我们会将安全代码发送到新号码或电子 ...

右键单击该文件夹，然后单击“删除”。. 重新启动计算机。. 转到 Microsoft 安全扫描程序 网站。. 单击“立即下载”按钮，然后单击“运行”。. 按照说明扫描计算机并帮助删除流氓安全软件。. 如果怀疑计算机感染了未使用 Microsoft 安全解决方案检测到的恶意 ...

请联系支持人员. 有关技术支持，请转到 联系Microsoft 支持 ，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。. 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。. 了解如何保护 Microsoft 帐户的安全，包括创建强密码、识别安全电子邮件以及查看帐户活动。.

选择你需要帮助的产品. 我们将首先向你显示自助选项。. 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。. 联系 Microsoft 支持人员。. 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。.

获取有关双重验证定义的一些基本问题，以及如何设置并使用双重验证来提高 Microsoft 帐户安全性的解答。 重要: 如果你打开双重验证，你将始终需要两种形式的身份验证。这意味着如果你忘记了密码，你需要两种联系方式。 或者说，如果丢失了联系方式，你将无法仅通过密码进入自己的帐户，而 ...

Windows 安全中心 中的病毒 & 威胁防护 可帮助你扫描设备上的威胁。. 还可以运行不同类型的扫描，查看以前的病毒和威胁扫描的结果，并获取Microsoft Defender 防病毒提供的最新保护。. 在 “当前威胁 ”下，可以：. 查看当前在你的设备上发现的任何威胁。. 查看 ...

排查未请求的验证码问题. 注意: 如果仍然未收到验证码，可能需要选择其他方法，或等待，直到可以访问列出的手机或电子邮件。. 为了保护你的帐户及其内容，我们的支持代理不允许发送验证码或访问和更改帐户详细信息。. 了解未收到帐户登录验证码时可以 ...

被阻止的联系人将无法查看你的联系人信息，即使你将其设置为可见。 联系我们 如需更多帮助，请 联系支持人员 或在 Microsoft Teams 社区 中询问问题。

使用 Microsoft 365 管理员帐户 登录Microsoft 365 管理中心 ，选择“ 支持>帮助和支持 ”，输入你的问题，然后选择“ 联系支持人员 ”。. 如果你是帐户的管理员，还可以拨打 (800) 865-9408 (免费电话，仅限美国) 。. 如果你不在美国，请参阅 全球支持电话号码 ...