玩免费游戏时遇到问题？ 运行 应用疑难解答。 如果 Microsoft Store 无法打开， 请获取详细信息 来修复它。 在线 播放纸牌 获取 Microsoft 纸牌 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员 有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转 ...

如何兑换礼品卡、Xbox 下载代码或令牌. Microsoft 和 Xbox 礼品卡以及下载代码和令牌的工作方式相同：兑换到 Microsoft 帐户后，可以在 Windows 或 Xbox 上将余额用于Microsoft Store 在线商店，并且可以获取最新应用、游戏、电影、电视节目以及 Surface、Xbox 和配件的下载 ...

更改或重置 Windows 密码. 如果你忘记或丢失了 Windows 设备的密码，可以更改或重置密码。. 若要开始，请从以下选项卡中选择你的 Windows 版本。. Microsoft 非常重视安全性。. Microsoft 帐户、Windows 操作系统和其他 Microsoft 产品包括密码来帮助保护你的信息。. 本文提供 ...

学习在 Xbox 上在线兑换充值码后，如何安装游戏和可下载的游戏内容。按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航页。选择“我的游戏和应用”，然后选择“查看全部”。 在“游戏”下，选择要安装的游戏。 选择“安装全部”安装游戏和所有可用的附加内容，或者选择“选择要安装的内容”以安装特定的内容 ...

如何兑换 Microsoft Rewards 积分. 有许多奖励可供你使用- 从 Amazon 到 Xbox - 全部来自 Microsoft。. 获得足够的积分后，符合条件的奖励将显示在“奖励”页面上。. 为大项目存钱，并在此过程中将你的积分花在较小的奖励上 - 无论你想要兑换你的积分，我们和你在一起 ...

查找 Windows 7 或 Windows 8.1 的产品密钥. 卸载或重新安装 Windows 7 或 Windows 8.1 时，通常需要产品密钥。. 通常，如果购买的是实物 Windows 拷贝，产品密钥应该在标签上或者在 Windows 随附包装盒中的卡上。. 如果 Windows 已预先安装在计算机上，产品密钥应显示在设备 ...

在任务栏上的搜索框中，输入 设备管理器 ，然后选择 设备管理器 。. 选择类别以查看设备名称，然后右键单击（或长按）你要更新的设备。. 选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。. 选择“更新驱动程序”。. 如果 Windows 找不到新的驱动程序，你可以在设备 ...

安装 Windows 11 的其他方法（不推荐）. 使用安装助手进行升级 我们建议你等到设备可以升级到 Windows 11 后再使用安装助手。. 准备就绪后，可以在 Windows 11 软件下载页 上找到它。. 创建 Windows 11 安装媒体 在 Windows 11 软件下载页面 上，选择 立即创建工具 ，然后 ...

Refunds are typically issued for requests meeting the following criteria: Requests are made within 14 days of the purchase date. Requests are for games in which you haven’t accumulated a significant amount of play time. Note As a limited exception, digital game products may be eligible for a refund within 30 days if you’re unsatisfied with ...

Contact Microsoft Support. Find solutions to common problems, or get help from a support agent.