服务和维修选项. 如果你决定送修，请转到 设备服务和维修 并使用自己的 Microsoft 帐户登录。. 如果设备已注册，请选择它，然后按照说明进行操作。. 如果你的设备未列出，请选择 看不到你的设备？. 若要注册，请按照说明获取服务。. 通过此流程，你将知晓 ...

联系 Microsoft 支持人员。. 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。.

请从各种 Surface 设备和配件中选择以获得帮助。.

检查你的保修状态. 如果有 Surface 或 Xbox 设备或配件，请使用 Microsoft 账户查看其保修情况，并在 account.microsoft.com/devices 上进行保修索赔。. 检查保修状态. 如果要检查 Microsoft 配件（如鼠标、键盘、照相机或耳机）的保修状态， 请与我们取得联系。. 有关详细 ...

检查你的 Microsoft 保修并创建服务订单. 如果你有 Surface 或 Xbox，则可以使用Microsoft帐户检查其保修并提出保修索赔。. 注意: 如果 Surface 是组织) 拥有 (商业设备，请参阅 适用于商业和教育的 Surface 服务选项。.

如果有可用的更新，请选择 检查更新 按钮以打开Windows 更新并安装可用更新。. 注意: 如果未安装 Surface 应用，可以从 Microsoft Store 下载 Surface 应用。. 下载后，选择“ 开始 ”，搜索“ Surface ”，然后从结果列表中选择该应用。. 如果你的设备需要更新，在本文中 ...

产品 Microsoft 365 Outlook Microsoft Teams OneDrive OneNote Windows Microsoft Edge 其他… 设备 Surface 电脑配件 移动设备 Xbox 电脑游戏 HoloLens 硬件保修 新增功能 帐户和帐单 帐户

在开始对设备的蓝牙进行故障排除之前，请先检查以下事项：. 检查产品信息. 如果设置的是新设备，并且缺少蓝牙，请检查产品规格以确保其具有蓝牙功能。. 有些设备没有蓝牙。. 确保蓝牙处于打开状态. 如果使用的是机身上带有实体蓝牙开关的笔记本电脑，请 ...

服务中心提供加强支持，包括专业的硬件检查、故障排除和系统恢复。. 如果服务中心工作人员无法解决问题，则可对你的设备进行维修（仅限特定地点）或帮助将其发送给 Microsoft 进行维修或更换。. 目前，下列国家或地区提供现场支持。. 有关详细信息，请 ...

要查找你所在国家/地区的客服电话号码，请选择一个区域并查找你所在的国家/地区。 注意: Surface 设备的支持案例只能 在线 启动。 非洲. 亚洲. 澳大利亚 / 太平洋. 欧洲. 北美洲 / 中美洲 / 加勒比地区. 中东. 订阅 RSS 源. 此页面为家庭用户提供支持链接，并为商业用户提供支持电话号码。