购买设备时获取 Microsoft Complete 保护计划。. 所有 Microsoft 设备和配件具有标准的有限保修。. Microsoft Complete 提供硬件扩展和意外损坏服务。. 购买后，你还将获得 Microsoft 的无限技术支持。. 仅在所选市场中可用。. 有关 Microsoft Complete 的详细信息，请参阅 Microsoft ...

请求更换 Xbox 控制器. 如果您的Xbox配件出现功能问题需要更换，可以前往当地服务站点进行确认，或可以通过页面右上方“与我们联系”按钮和Xbox售后技术支持取得联系。. 当地服务站点.

选择你需要帮助的产品. 我们将首先向你显示自助选项。. 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。. 联系 Microsoft 支持人员。. 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。.

如果已注册了设备，请登录到设备服务页，以查看该设备的保修状态。. 处于保修期的设备享受免费维修服务。. 超过保修期的设备需要缴纳维修费。. 登录. 如果尚未注册设备，请按以下步骤操作：. 注册或注销 Xbox 设备. 全部折叠.

请求更换 Xbox 控制器. 如果控制器未正常工作并且需要更换，请在此页面底部输入控制器的序列号。. 可以在电池盒槽内条形码下找到此序列号。. 需要记住的事项：. 控制器序列号的长度为 14 个字符，并且不包含短划线。. 如果从未连接过控制器，或者在最近 48 ...

联系 Microsoft 支持. 新增内容. Surface Pro 9. Surface Laptop 5. Surface Laptop Go 2. Surface Go 3. Microsoft Copilot. Microsoft 365. Windows 11 应用程序.

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

在中国 在印度. Microsoft 现在通过授权经销商客户服务中心 (无预约中心) 以及添加授权服务提供商 (ASP) 为 Surface 提供更多支持选项。. 无预约中心从星期一到星期六的上午 10：00 到晚上 7：00 开放。. 可能适用国家假日和其他例外。. 有关详细信息，请咨询当地 ...