购买设备时获取 Microsoft Complete 保护计划。. 所有 Microsoft 设备和配件具有标准的有限保修。. Microsoft Complete 提供硬件扩展和意外损坏服务。. 购买后，你还将获得 Microsoft 的无限技术支持。. 仅在所选市场中可用。. 有关 Microsoft Complete 的详细信息，请参阅 Microsoft ...

如何获取 Surface 的维修或维修. 若要获取个人 Surface 设备 (而不是商业设备) 的服务，可以发送它，以便使用认证部件的受信任专家执行优质服务。. 你很快就能取回自己的 Surface，继续出色地完成工作。. 注意: 如果 Surface 是组织) 拥有 (商业设备，请参阅 适用于 ...

选择你需要帮助的产品. 我们将首先向你显示自助选项。. 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。. 联系 Microsoft 支持人员。. 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。.

转到 “选择服务设备” ，并按照以下说明操作：. 使用 Microsoft 帐户登录。. 选择需要服务的设备，然后选择“ 下一步 ”。. 如果未注册，请选择“ 注册设备 ”。. 按照说明填写服务订单。. 如果能够打开 Surface， 请务必将 Surface 中的任何重要文件和信息保存到 ...

Microsoft 现在通过某些国家和地区的服务中心提供现场支持。. 服务中心提供加强支持，包括专业的硬件检查、故障排除和系统恢复。. 如果服务中心工作人员无法解决问题，则可对你的设备进行维修（仅限特定地点）或帮助将其发送给 Microsoft 进行维修或更换 ...

如果已注册了设备，请登录到设备服务页，以查看该设备的保修状态。. 处于保修期的设备享受免费维修服务。. 超过保修期的设备需要缴纳维修费。. 登录. 如果尚未注册设备，请按以下步骤操作：. 注册或注销 Xbox 设备. 全部折叠.

如果你有 Surface 或 Xbox，则可以使用 Microsoft 帐户检查其保修并提出保修索赔。 注册 Microsoft 设备 在检查保修或获取服务之前，可能需要将 Surface 或 Xbox 注册到你的帐户。

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

联系技术支持部门. 准备好购买证明后，请提交更新保修请求。. 注意: 完成更新后，最多可能需要 24 小时。. 下面介绍如何向支持人员提交请求：. 转到 Microsoft 帐户 |设备和 查找设备。. 选择“ 信息 & 支持 ”，并根据需要选择“ 注册 ”以注册设备并查看覆盖 ...

请求更换 Xbox 控制器. 如果您的Xbox配件出现功能问题需要更换，可以前往当地服务站点进行确认，或可以通过页面右上方“与我们联系”按钮和Xbox售后技术支持取得联系。. 当地服务站点.