单击按钮开始： 登录帮助程序. 其他密码帮助. 如果你因忘记密码而需要重置密码，请了解如何 重置密码 。 如果知道密码并想要更改密码，请登录到 “更改密码 ”。 如果你知道密码，但密码已停止工作，请使用上面的 登录帮助程序 工具。 如果需要有关工作、学校或 Entra 密码的帮助，请联系 IT 管理员或转到 工作或学校密码重置 。 其他用户名帮助. 如果忘记了电子邮件或用户名，请了解如何 查找 Microsoft 帐户 。 如果知道用户名但无法再识别，请阅读 “我的用户名已停止工作 ”。 如果看到错误，指出“找不到具有该用户名的帐户”或“帐户不存在”，请使用上面的 登录帮助程序 工具。 其他帐户帮助. 如果在获取验证码时遇到问题，请阅读 故障排除步骤 。

最多可以添加 10 种不同的方法来验证登录，并且可以选择：. 电子邮件地址或电话号码 。. 它不一定是你的 - 如果你希望使用它来验证你的帐户，你只需要能够访问它。. 你可能会发现，为可在紧急情况下访问你的帐户的合作伙伴或家庭成员添加联系人详细信息 ...

了解如何解锁 Microsoft 帐户并解决“账户已锁定”错误消息。.

解决方案. 全部折叠. 解决方案 1：返还或交换礼品卡. 在从其购买礼品卡的零售商处返还或交换 Xbox 礼品卡。 然后，确保你获取的礼品卡采用的是针对你的 Microsoft 帐户的正确货币。 解决方案 2：更改你的 Xbox One 上的位置. 如果你在设置 Xbox One 后更改位置，则可以通过更改你的位置来兑换充值码。 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“配置文件和系统”>“设置”>“系统”>“语言和位置”。 选择“位置”，然后将其更改为你的新位置。 选择“立即重启”以重启你的 Xbox One 并应用位置更改。 在你的 Xbox One 重启后，尝试再次兑换该充值码。 在你尝试使用新位置进行购买时，系统将提示你提供更新的账单信息。

选择“ 开始 > 设置 > 帐户 ”> 在某些 Windows 版本中 ( 的其他用户 ，它可能会标记为“ 其他人 ”或“ 家庭”& 其他用户) 。. 在 “工作或学校用户 > 添加工作或学校帐户 ”下，选择“ 添加帐户 ”。. 输入此人的用户帐户，选择帐户类型，然后选择“ 添加 ...

重置忘记的 Microsoft 帐户密码. 如果知道密码，但只想更改密码，请转到 “account.microsoft.com 安全 ”选项卡，然后选择“ 更改我的密码 ”。. 如果知道用户名和密码但已停止工作，请阅读 我的用户名和密码已停止工作 。. 1. 选择“忘记了密码？. 如果“输入密码 ...

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

通过 Microsoft 帐户，只需一次登录即可访问 Microsoft 产品和服务。. 注意: 可以使用你拥有的电子邮件地址作为 Microsoft 帐户，或者在注册时选择“获取新电子邮件地址”或“改用电子邮件”来创建新地址。. Microsoft 电子邮件地址不会重复使用，因此，即使帐户很久 ...

如果登录到新设备上预安装的 Microsoft 365，但没有与帐户关联的 Microsoft 365 产品，则将看到此屏幕。. 要在新设备上使用 Microsoft 365，则可以将 Microsoft 365 激活为 Microsoft 365 家庭版 的 1 个月试用版。. 还可以购买 Microsoft 365、将 Microsoft 365 添加到现有 Microsoft 365 ...

登录体验. 下次登录设备时，可以使用面部识别、指纹识别或 PIN 代码而不是密码。 了解如何使用 PIN、面部识别或指纹通过 Windows Hello 登录电脑。