如果尝试进行购买时遇到授权失败，请联系您的银行。. 如果遇到预购付款错误，或者希望尝试其他购买付款方式，请参阅下面的付款方式更新方法：. 登录到要更新的 Microsoft 帐户。. 转到“付款和账单”，并选择“支付选项”。. 可以在此处添加或编辑付款方式 ...

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。

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Microsoft Store. 借助 Microsoft 或 Xbox 礼品卡 ，你可以让幸运收件人选择他们想要的礼物。. 没有费用或过期日期，而且可以使用任何一个礼品卡购买：. 适用于 Windows 和 Xbox 的热门游戏、应用和加载项。. 最新的电影和最热门的电视节目。. Xbox 和 Surface 等配件和设备 ...

在线更新信息. 若要更新帐单邮寄地址，请执行以下操作：. 登录到要更新的 Microsoft 帐户。. 登录. 转到“付款和帐单”，选择“通讯簿”。. 可在此处添加或编辑帐单邮寄地址和送货地址。. 注意 若要更改默认帐单邮寄地址，可能需要添加新地址，然后将其设置 ...

支持“手机连接”体验的设备. 注意: 可在此处找到 中国客户支持的设备列表 Microsoft 支持 。. 随着我们分享 手机连接 新功能，其中一些功能取决于你的操作系统或设备类型。. 请检查下面的列表，以确定你的设备是否符合这些体验的条件。.

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

添加新的付款方式. 若要向 Microsoft 帐户添加新的信用卡、银行卡或其他付款方式，请执行以下步骤：. 选择下面的“ 登录 ”，转到 Microsoft 帐户仪表板的 “付款选项 ”页。. 登录. 通过选择“添加新付款方式” 来添加新 详细信息。. 付款方式将在下一次在线 ...

如何使用云游戏. 注意 云游戏不支持本地多人游戏。. 目前，它一次仅支持一个玩家和一个帐户。. 云游戏需要 Game Pass Ultimate 或受支持的免费玩游戏服务。. 部分地区当前支持云游戏。. 有关支持云游戏的国家或地区列表，请参阅以下内容中的“云游戏（仅限 ...

如果你看到我们已发放退款，但这笔钱尚未退还到你的支付提供商，请等待几天。 退款通常在 3-5 个工作日内处理，并应用于原始付款选项。 Microsoft 不接受从其他零售商购买的 Microsoft 产品或其他产品的退货。