该工具将要求你输入尝试登录时使用的电子邮件地址或移动电话号码，并检查你提供的详细信息。 如果我们检测到你的帐户有问题，我们会告诉你需要执行哪些操作来解决问题。

步骤 1：运行主机速度测试. 验证主机连接的速度： 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“常规”>“网络设置”。 选择“测试网络速度和统计信息”。 记下来自速度测试结果的以下信息（如果以后需要与您的 ISP 联系，手头有这些信息会使讨论更容易）： 下载速度. 上传速度. Ping（或延迟） 将速度测试结果与以下速度进行比较，下面这些速度是为达到最佳连接体验而建议的最低要求（注意，这些是最低 要求；连接速度越高，体验越好）： 对于在线游戏： 最低下载速度为 3 Mbps（或 3,000 Kbps） 最低上传速度为 0.5 Mbps（或 500 Kbps） Ping 值低于 150 毫秒. 对于 SD 流式传输：

转到 Microsoft 帐户页面 并像往常一样登录。. 选择 安全 > 更多安全选项 。. 选择 添加登录或验证 的新方法。. 选择 使用安全密钥 。. 确定你拥有的密钥类型（USB 或 NFC），然后选择“ 下一步 ”。. 你将重定向到设置体验，在这里，你将插入或轻扫你的密钥 ...

若要登录到 Microsoft 个人帐户，请转到 account.microsoft.com 或选择下面的“登录”。 登录 提示: 如果没有 Microsoft 帐户，可以选择“ 无帐户？

你将看到你的 Microsoft 帐户在过去 30 天内的登录时间，以及任何特定于设备或应用的信息。. 有关常见问题的解答（包括如何返回到受入侵的帐户并保护或关闭帐户），请参阅 什么是“最近活动”页？. 如果你担心有人可能有权访问你的帐户，我们强烈建议 你 ...

使用现有别名和密码登录帐户。. 登录到帐户. 转到页面顶部的“你的信息”。. 选择“管理你登录 Microsoft 的方式”。. 选择要删除的别名。. 如果这是主要别名，请在删除旧别名之前选择新的主别名。. 为此，请选账户的其他别名中择帐一个，然后选择“成为主 ...

重置忘记的 Microsoft 帐户密码. 如果知道密码，但只想更改密码，请转到 “account.microsoft.com 安全 ”选项卡，然后选择“ 更改我的密码 ”。. 如果知道用户名和密码但已停止工作，请阅读 我的用户名和密码已停止工作 。. 1. 选择“忘记了密码？. 如果“输入密码 ...

在 Microsoft Edge 中管理 Cookie：查看、允许、阻止、删除和使用. Cookie 是你访问的网站存储在设备上的小块数据。. 它们有多种用途，例如记住登录凭据、站点首选项和跟踪用户行为。. 但是，出于隐私原因或解决浏览问题，你可能想要删除 Cookie。. 本文提供有关 ...

最多可以添加 10 种不同的方法来验证登录，并且可以选择：. 电子邮件地址或电话号码 。. 它不一定是你的 - 如果你希望使用它来验证你的帐户，你只需要能够访问它。. 你可能会发现，为可在紧急情况下访问你的帐户的合作伙伴或家庭成员添加联系人详细信息 ...

请参阅 登录到 Office 或 我忘记了 Office 所用的帐户用户名或密码 。. 培训：使用 Microsoft 个人、工作或学校帐户登录 Office.com。. 观看本视频了解操作方式。.