在下表中查找问题及其解决方法。 确保已订购的产品 已传递到你的帐户 . 您可以 检查购买历史记录 和帐户余额执行此操作。 了解原因 你的帐户尚未更新，或者 找出 为什么你无法进行任何调用。 如果即使你拥有有效的订阅，也从 Skype 信用额度向你收取了通话费用， 找出 你的订阅确切涵盖的内容，以及 选择 表中用于解决问题的建议之一。 确保已为同一产品付款。 如果是，请 联系客户服务以获取退款 用于额外购买。 您未完成订单。 再次尝试付款。 你 由于购买限制，付款被拒绝 . 您输入的信用卡或个人详细信息不正确。 请确保提供正确的详细信息并再次付款，或尝试其他卡/ 付款方式 . 我收到一条消息，指出“此订单未找到或已存在...”。 删除浏览器 Cookie，然后重试。