Here are some ways to deal with phishing and spoofing scams in Outlook.com. Spoof Intelligence from Microsoft 365 Advanced Threat Protection and Exchange Online Protection help prevent phishing messages from reaching your Outlook inbox. Outlook verifies that the sender is who they say they are and marks malicious messages as junk email.

Here you'll learn about authentic packaging, including what to look for with product key labels, and Certificate of Authenticity (COA), how to report counterfeit software, and find out what your shopping and licensing options are. If you're not ready to purchase a new version of Office, you can use Office on the web.

如果你的组织提供了有关如何启用和管理双重验证的特定步骤，你应该首先遵循这些说明。 否则，可以从“安全 信息”页访问安全 验证方法设置。 注意: 如果你在屏幕上看到的内容与本文中介绍的内容不匹配，则意味着你的组织提供了自己的自定义门户。 有关详细信息，请联系组织的支持人员。 可以单击此链接打开“ 其他安全验证”页。 或者，可以按照以下步骤访问 “其他安全验证 ”页： (office.com) 登录到 Microsoft 365 门户。 选择右上角的头像，然后选择“ 查看帐户 ”。 在 “安全信息 ”下，选择“ 更新信息”。 注意: 有关使用 “其他安全验证 ”页的“ 应用密码 ”部分的信息，请参阅 管理双重验证的应用密码。 应用密码应仅用于不支持双重验证的应用。

如果收到错误消息 (例如：“与银行联系”) ，请在下面的“错误消息”下选择你收到的特定消息。 如果收到错误代码 (例如：“8012271F”) ，请在“错误代码”下查找列出的特定代码。 要获取有关该购买错误的帮助，请使用此页面右侧的“联系我们”按钮。 “我们这边发生了问题。 建议稍等片刻” 在 Web 上： 刷新页面，然后重试。 如果这不起作用，请打开一个专用或隐身浏览器窗口，然后再试一次。 在 Microsoft Store 应用中： 关闭 Microsoft Store 应用并重新打开它，然后再次尝试购买。 如果这不起作用，请尝试使用 Web 浏览器从 Microsoft Store 进行购买。 如果这些解决方案都不起作用，请等待 24 小时，然后再次尝试购买。

目前，我们支持使用 Fast Identity Online (FIDO2) 无密码身份验证协议的多种安全密钥设计和提供程序。 借助这些密钥，你可以在受支持的设备和 Web 浏览器上登录工作或学校帐户，以访问组织的基于云的资源。 如果管理员或组织要求工作或学校帐户使用安全密钥，则他们会向你提供该密钥。 可供使用的安全密钥有各种类型，例如可插入设备的 USB 密钥或可在 NFC 读取器上轻触的 NFC 密钥。 从制造商的文档中可以了解有关安全密钥的详细信息，包括安全密钥的类型。 注意: 如果无法使用 FIDO2 安全密钥，则可以使用其他无密码验证方法，如 Microsoft Authenticator 应用或 Windows Hello。

可以从 Google Play 商店 下载并安装 Authenticator。 中国仅提供有限的身份验证方法。 用户可以将 Authenticator 设置为在其设备上接收可用于验证其身份的验证码，而不是使用推送通知进行双重验证。 这些验证码的有效期为 30 秒。 注意: 若要对工作或学校帐户使用验证码，IT 管理员必须在“身份验证方法”边栏选项卡下启用Microsoft验证器。 验证码方法在身份验证方法策略中启用，如 软件 OATH 令牌 中所述。 适用于中国的 Android？ 使用双重验证时，Microsoft Authenticator 应用可帮助你登录帐户。

以下介绍了如何为个别网站永久允许或阻止 Flash： 转到“设置及更多” >“设置”。 在左侧导航中，选择 " 网站权限 "。 在 " 网站权限 " 中，选择 " Adobe Flash "。 在 运行 Flash 选项之前 为 "提问" 设置 "切换"。 访问使用 Flash 的站点后，“阻止”和“允许”列表将可用。 下次访问使用 Flash 的站点时，浏览器会在允许 Flash 运行前请求你授予权限。 注意：本主题针对的是新版 Microsoft Edge。 获取 Microsoft Edge 旧版本的 帮助。 了解如何在 Microsoft Edge 中启用 Adobe Flash。

To access your Xbox profile and other Microsoft services, you need to know the email address and password you used to set up your Microsoft account. Important Xbox Support can’t provide this info, even if you know your gamertag. You can find a forgotten Microsoft account email address by using the methods in this article.

产品 Microsoft 365 Outlook Microsoft Teams OneDrive OneNote Windows Microsoft Edge 其他… 设备 Surface 电脑配件 移动设备 Xbox 电脑游戏 HoloLens 硬件保修 新增功能 帐户和帐单 帐户

重新激活 Office 需要不同的步骤，具体取决于你的情况。 注意: 如果你已拥有 Microsoft 365 或 Office 许可证，则可以登录到 Microsoft帐户“服务 & 订阅”页，并安装你拥有的产品 () 。 或者，如果要在现有或新的计算机上安装或重新安装 Microsoft 365 或 Office，请转到： 对于 Microsoft 365 和 Office 2021 - 在电脑或 Mac 上下载并安装Microsoft 365 或 Office 2021。 对于 Office 2019、2016 或 2013 - 下载并安装或重新安装 Office 2019、Office 2016 或 Office 2013。