请联系支持人员. 有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员 。. 了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。

获取有关损坏或不可读代码的帮助. 如果无法读取数字代码的全部 25 个字符，则需要通过联系 aka.ms/contactxboxsupport 请求替换代码。. 联系支持人员时，请确保提供购买证明、序列号和损坏代码的图片。. 注意 请拍摄卡片正面和背面的图片，或拍摄打印代码的收据 ...

使用你的 Microsoft 帐户保持登录状态，你将因执行已执行的操作而获得积分。. 以下是获取 Microsoft Rewards 积分的一些方法：. 使用 必应 *搜索。. 通过 Windows 10/11 设备上任务栏上的搜索框搜索 Web。. 从移动设备、Xbox One、Windows 10/11 或 Windows 8.1 设备上的 Microsoft Store ...

按 [開始] 按鈕 ，然後在搜尋列中輸入 [儲存]。從結果中選擇 [Microsoft Store] 以開啟應用程式。在畫面右上角選取您的帳戶，然後選取 [兌換代碼或禮品卡]。請輸入 25 個字元代碼，選取 [下一頁] 然後依照提示進行。

如果你看到我们已发放退款，但这笔钱尚未退还到你的支付提供商，请等待几天。 退款通常在 3-5 个工作日内处理，并应用于原始付款选项。 Microsoft 不接受从其他零售商购买的 Microsoft 产品或其他产品的退货。

解决方案 1：确保具有 Internet 连接. 按任务栏上的“搜索”按钮，键入“设置”，然后选择“设置”。 选择“网络和 Internet”。 网络状态将显示在设置页面的顶部。 如果没有 Internet 连接，则必须先解决这一问题才能继续解决其他问题。 解决方案 2：按 “Xbox 网络”中的“解决问题”按钮（仅限Windows 10） 此解决方案仅适用于 Windows 10。 如果你在 Windows 11 上玩游戏，请继续尝试下一个解决方案。 按“开始”按钮 ，然后依次选择“设置” > “游戏” > “Xbox 网络”。 选择“解决问题”按钮。 Windows 将尝试检测和解决 Teredo 的已知问题。 可能需要重启电脑才能使更改生效。

引导式支持可以为 Office 问题提供数字解决方案. 尝试引导式支持. 从 Web 浏览器登录到 www.office.com ，然后开始使用 Web 上的应用或访问与你的帐户相关联的其他 Web 服务（如 OneDrive）。. 登录到已安装 Office 应用的方式取决于你的设备。. 提示: 若要将电子邮件帐户 ...

检查步骤如下：. 按 Xbox 按钮 打开导航页，然后选择“我的游戏和应用”>“查看全部”。. 在“完整库”>“拥有的游戏”下，你将看到登录到主机的档案所拥有的所有游戏。. 如果主机上没有安装你拥有的游戏，则将在游戏名称上看到一个下载图标。. 选择游戏 ...

使用工作或学校帐户登录到Outlook 网页版. 转到 outlook.office.com 。. 如果未使用工作或学校帐户自动登录，请按照提示输入工作或学校帐户的电子邮件地址和密码。. 按照之前可能已为此帐户设置的任何双重身份验证提示进行操作。. 选择“ 登录 ”。. (如果已登录 ...