Microsoft account. 如果你的帐户遭到黑客攻击，请使用下面的登录帮助程序工具来帮助指导你使用正确的解决方案。. 该工具将询问你的电子邮件地址或电话号码，并显示适当的自助，或提供与代理交谈的机会。. 开始.

选择帐户上拥有的任何电子邮件地址或电话号码，我们将向你发送验证码。 收到代码后，在尝试登录的任何位置输入该代码。 最多可以添加 10 种不同的方法来验证帐户，并且可以使用任何电子邮件地址或电话号码。

如果在从 Microsoft Store 购买商品时遇到问题，可以尝试以下步骤：. 在" 支付选项" 页上检查信用卡是否为最新。. 在 “服务 ”页上检查你没有任何 逾期未付的订阅付款 。. 检查帐户是否未 暂时挂起 。. 检查您的 Xbox 帐户是否 挂起。. 检查计算机的防病毒是否未 ...

支付过期未付余额以解锁你的订阅. 如果你有自动续订的订阅，当续订收费失败时，订阅会被锁定。. 如果发生这种情况，你将失去对订阅及其权益的访问权限。. 例如，如果未能支付 Xbox Live Gold 订阅的续订费用，你将被锁定，并且只能通过免费玩游戏玩在线多人 ...

我们现在正在调查此问题。. 在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。. 如果尝试进行购买时遇到授权失败，请联系您的银行。. 如果遇到预购付款错误，或者希望尝试其他购买付款方式，请参阅下面的付款方式更新方法：. 登录到要更新的 Microsoft ...

如果使用你的 Microsoft 帐户余额购买游戏或加载项，则帐户中的资金可能不足以支付商品的总价格。. 例如，如果尝试购买的游戏的单价为 9.99 美元，而 Microsoft 帐户余额为 10 美元，则该金额不足以支付税款，因此需要充值才能支付总余额。. 如果收到数字充值码 ...

请参阅 管理通过第三方购买的 Microsoft 365 订阅 。. 选择“ 更改付款方式 ”将显示当前付款选项列表。. 如果不显示所需选项，请从该列表中选择“ 添加新的支付方式 ”，然后按照说明操作。. 在尝试添加新的付款方式时，如果收到错误消息，请与你的银行联系 ...

使用你的 Microsoft 帐户登录 付款选项 页面。. 如果你无法登录，请尝试 Microsoft 帐户问题疑难解答 。. 找到要更新的付款方式，然后选择“ 查看或编辑卡 ”。. 输入你的更新信息，然后选择“保存”。. 更新Xbox One 主机的付款方式. 使用 Microsoft 帐户登录 Xbox One ...

在 Xbox One 主机上支付帐户余额. 按 Xbox 按钮 打开导航页。. 选择“档案和系统”>“设置”>“帐户”>“订阅”。. 找到并选择已暂停的订阅。. 在“订阅”屏幕上，选择要采用的支付方式，然后按照说明操作。. 注意 添加数字充值码不会结算未结余额。. 您需要先 ...

排查未请求的验证码问题. 注意: 如果仍然未收到验证码，可能需要选择其他方法，或等待，直到可以访问列出的手机或电子邮件。. 为了保护你的帐户及其内容，我们的支持代理不允许发送验证码或访问和更改帐户详细信息。. 了解未收到帐户登录验证码时可以 ...