通过输入用户名开始登录到 Microsoft 帐户。 如果无法访问任何登录验证方法或忘记了密码，请选择“ 其他登录方式 ”。 注意: 下面的某些步骤可能会有所不同，具体取决于帐户的安全级别以及已添加的数字或电子邮件地址范围。 选择 “使用我的密码 ”，然后选择 “忘记密码？ 选择“ 使用其他验证选项 ”，然后 我没有任何这些 选项。 在“ 是否有帐户恢复代码？ ” 提示符处，输入恢复代码。 提示: 恢复代码不区分大小写，不需要空格或短划线。 输入有效的恢复代码后，系统会提供更新密码的选项。 注意: 如果帐户已启用双重验证，则必须等待 30 天才能使更改生效。 了解详细信息。 需要更多帮助吗？ 忘记了Microsoft帐户用户名. 请联系支持人员.

从“概述”页中选择“ Office 应用 ”，在该页面上找到要安装的 Microsoft 365 产品，然后选择“ 安装 ”。 若要以其他语言安装 Microsoft 365 或安装 64 位版本，请使用下拉列表查找更多选项。 选择所需语言和位版本，然后选择“ 安装 ”。 现在你已准备好安装 Microsoft 365。 请在下方选择与你要尝试安装的版本对应的选项卡。 请记住，Microsoft 365 的一次性购买版本 仅可获得一个安装许可。 根据浏览器的不同，依次选择“在 Edge 或 Internet Explorer) 中 打开文件 (”、“在 Chrome) 中设置 (”或“在 Firefox) 中 保存文件 (”。 如果看到用户帐户控制提示显示“ 是否允许此应用对设备进行更改?

要恢复所有 Office 功能，将需要解决造成激活失败的问题。 步骤 1：使用正确帐户登录到 Office. 如果 Office 要求你登录，请输入用于购买 Office 的帐户。 如果使用的地址有误，将看到“我们未能找到任何 Office 产品”。 请尝试： 登录 Office. 步骤 2：检查是否存在多个 Office 副本. 可能没有意识到自己安装了多个副本。 安装两个副本会导致激活冲突。 请尝试： 检查是否存在多个 Office 副本. 步骤 3：检查订阅状态. 如果订阅已过期，将看到“我们未能找到任何 Office 产品”。 续订订阅以使用 Microsoft 365。 请尝试： 检查订阅状态. 步骤 4：激活疑难解答.

如果未列出 Office ，请让你的 Microsoft 365 管理员为你分配许可证。 在“ Office ”页面上，选择“ 语言 ”，然后单击“ 安装 ”以安装 32 位版本。 注意: 若要安装 64 位版本，请先在“ 版本 ”部分中选择 64 位，然后再选择“ 安装 ”。

若要开始在浏览器中使用这些免费的 Office 应用，请在 office.com 使用 Microsoft 登录。 详细了解 Office web 版。 在安装正版 Office 之前，请务必先按照以下步骤卸载盗版版本。 如果已安装正版 Office，则此工具将卸载所有版本的 Office。 卸载完成后，请重新安装正版。 使用卸载疑难解答从 Windows 电脑卸载 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。 选择下面的按钮以启动卸载疑难解答。 如果收到一个弹出窗口，指示 此网站正在尝试打开获取帮助，请单击“ 打开 ”。 执行剩余屏幕上的操作，在出现提示时，重启计算机。 卸载疑难解答当前无法卸载 Office 2024。

转到“文件”>“帐户”>“关于程序名称”（如“关于 Excel”）>“查看 Microsoft 软件许可证条款”。 用于转移所有权的条款位于以下部分： 对于 Office 2019 和 Office 2016 ，请参阅“ 3.

产品 Microsoft 365 Outlook Microsoft Teams OneDrive OneNote Windows Microsoft Edge 其他… 设备 Surface 电脑配件 移动设备 Xbox 电脑游戏 HoloLens 硬件保修 新增功能 帐户和帐单 帐户

对于 Microsoft 365 和 Office 2021 - 在电脑或 Mac 上下载并安装Microsoft 365 或 Office 2021。 对于 Office 2019、2016 或 2013 - 下载并安装或重新安装 Office 2019、Office 2016 或 Office 2013。 或者，如果你在计算机上成功安装了 Microsoft 365 或 Office，但需要有关激活或重新激活它的帮助，请转到： 对于 Microsoft 365 - 激活 Office。 对于 Microsoft 365 for Mac - 激活 Office for Mac。 对于 Office 2021、2019 或 2016 - 在其他设备上重新安装或安装后激活 Office。

若正在寻找下载和安装最新版本的 Office，如 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016 的步骤，请参阅 在 PC 或 Mac 上安装 Office。 如何重新安装 Office？ 如果要在不同于最初安装 Office 的计算机上重新安装 Office，请注意以下事项： 对于 Office 365 订阅： 你可以在你的所有设备上安装 Office，并同时在五台设备上登录 Office。 对于一次性购买的 Office（例如 Office 家庭和企业版、Office 家庭和学生版或 Office 专业版）： 只能在 1 台 PC 或 Mac 上安装 Office。

如果所购买的 Office 或 Microsoft 365 随附有产品密钥，请在你的产品所对应的下列网站中输入产品密钥。 输入密钥后，便可以下载并安装 Office，或可以续订 Microsoft 365 订阅。 提示: 通过业务助手获取技术专业知识。 与我们的小型企业顾问联系，帮助Microsoft 365 产品适用于你和你的企业中的每个人。 了解详细信息。 在产品密钥方面遇到问题？ Office 或 Microsoft 365 产品密钥示例： XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. 注意: Office 2016 for Mac 和Office 2019 for Mac 的支持已结束。 了解详细信息. 兑换新的购买项.