登录到 Microsoft 帐户的 “高级安全选项 ”页。 选择“ 添加新的登录方式或验证 ”，然后选择接收安全代码的方式。 电子邮件地址或电话号码。 它不一定是你的 - 如果你希望使用它来验证你的帐户，你只需要能够访问它。 你可能会发现，为可在紧急情况下访问你的帐户的合作伙伴或家庭成员添加联系人详细信息很有用。 无法添加 VOIP 号码作为登录或获取验证码的一种方式。 验证器应用 （如 Microsoft Authenticator），可提供更轻松的验证，并且即使验证设备处于脱机状态，也允许你登录。 密钥。 密码是安全、防网络钓鱼的替换密码，这意味着它们无法被猜到或被盗。 使用人脸、指纹或设备 PIN 登录。 了解详细信息。 我们会将安全代码发送到新号码或电子邮件进行确认。

通过选择下面的按钮，转到Microsoft帐户安全仪表板的 “管理登录方式 ”页。 向下滚动到“恢复代码”部分，然后选择“ 生成新代码 ”。 警告: 创建新恢复代码后，以前的任何代码将不再有效。 打印恢复代码并将其保存在安全的地方。 出于安全考虑，请勿将代码存储在用于登录帐户的设备上。 如何实现下载我的Microsoft帐户恢复代码？ 无法检索或下载现有Microsoft帐户恢复代码： 如果可以登录，可以随时使用上述步骤创建新的恢复代码。 如果无法登录，请使用 Microsoft 帐户登录帮助程序。 通过输入用户名开始登录到 Microsoft 帐户。 如果无法访问任何登录验证方法或忘记了密码，请选择“ 其他登录方式 ”。

当 BitLocker 无法在 Windows 中自动解锁加密驱动器时，需要 BitLocker 恢复密钥。 此密钥是一个 48 位数字，用于重新获得对驱动器的访问权限。 在启动期间，系统可能会提示你输入 BitLocker 恢复密钥，因为存在安全风险或硬件更改： 可能需要为数据或外部驱动器提供 BitLocker 恢复密钥，例如，如果忘记了解锁密码： 本文提供的信息有助于查找 BitLocker 恢复密钥。 We're sorry, but something went wrong. 播放视频时遇到问题？ 在 YouTube 上观看。 当系统提示输入 BitLocker 恢复密钥时，请记下 恢复密钥 ID 的前 8 位数字。

了解错误代码 80190861 和 80190848，以及当您在 Xbox Live 上尝试购买商品或更新信用卡时看到这些代码时该怎么办。

了解当你尝试兑换在 Xbox One 或 Xbox.com 上购买的充值码时收到错误 XBOS3004 后该如何操作。

若要申请退款，需要登录用于购买的 Microsoft 帐户，并提供所购买内容的名称、订单编号以及需要退款的原因。 可以联系 aka.ms/contactxboxsupport 以获取退款申请和其他支持。 有关 Xbox 实物产品（如光盘游戏和控制器）和其他 Microsoft 产品的详细信息，请参阅： 退还从 Microsoft Store 购买的商品以进行换货或退款. 注意 申请并不保证能够退款。 超过 14 天的大多数购买都不符合退款要求。 请务必在联系 aka.ms/contactxboxsupport 时登录到用于进行购买的帐户。 如果不知道 Microsoft 帐户电子邮件地址或密码，请访问： 注意 如果你没有 Microsoft 帐户，则需要联系金融机构获得退款。

Microsoft 家庭安全 Web 和搜索筛选器适用于安装了 Microsoft Edge 浏览器 和家庭 安全应用 的任何 Windows、Xbox 和移动设备。 重要: 若要使用 Web 和搜索筛选器，家庭成员必须在登录到其 Microsoft 帐户时使用 Microsoft Edge 浏览器。 默认情况下，将阻止成熟网站，并在必应搜索引擎中筛选搜索。 还可以通过 活动报告 查看家庭成员的必应搜索结果。 Microsoft Family Safety的 Web 和搜索筛选器仅适用于 Microsoft Edge 浏览器。 若要阻止其他浏览器，请打开 “筛选不适当的网站 ”。 使用家庭安全设置在 Windows、Xbox 和移动设备上阻止不适当的网站和搜索。

在浏览 Web 时，某些扩展需要读取和更改网站数据的权限。 你可以随时在新版 Microsoft Edge 上更改扩展的站点访问权限。 要更改扩展的站点访问权限，请执行以下操作： 在右上角，选择“扩展中心”以查看 Microsoft Edge 上安装的扩展列表。

如果你收到错误 PBR30225，则了解如何修复该错误，以便可以在你的 Xbox 主机上继续进行购买。

了解如何解决登录 Microsoft 帐户时出现的问题。 解决密码验证、锁定帐户和其他 Microsoft 帐户登录问题。