了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。.

为 Xbox 主机上的游戏或应用安装排除故障问题. 这是否解决了问题？ 学习在 Xbox 上在线兑换充值码后，如何安装游戏和可下载的游戏内容。

在线: 可以在 Gold 会员专享游戏中兑换 Xbox Series X|S 和 Xbox One 的 Gold 会员专享游戏。. 它们将存储在帐户中，且在登录主机时可以随时下载。. 请注意，必须拥有信用卡才能“购买” Xbox.com 上的免费游戏。. 但是，如果是 Xbox Live Gold 或 Xbox Game Pass Ultimate 会员，则 ...

解决方案 1：检查 Xbox 状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：查看您的 Xbox 订阅是否已停用或存在未结余额. 如果您的 Xbox 订阅已停用或存在未结余额，则无法使用或激活数字代码。 您必须先结算所有未付余额和解决帐户停用问题，然后才能使用该代码。 若要支付未付余额，请 登录 Microsoft 帐户。 转到“服务和订阅”，找到未付款余额，然后选择“立即支付”。 如果您的 Xbox 订阅已暂停，请参阅 更新您的帐单地址和付款选项 。 注意 您不能使用数字代码结算您所欠的余额。 这是否解决了问题？

你不能将游戏作为数字礼品发送. 以下是一些可能的原因：. 你已达到可发送的数字礼品数量限制。. 此策略旨在保护我们的游戏社区。. 可能需要等待 30 天才能再次尝试。. 此游戏可能无法以数字形式赠送。. 请查看产品页面。. 可作为礼品发送的数字产品包括 ...

解决方案. 若要解决此问题，请使用最初用来购买该游戏的帐户连接到 Xbox 服务。. 如果您在 Xbox 主机上登录到其他帐户，请了解如何切换档案：. 在 Xbox 主机上切换档案. 如果使用的是电脑，请转到：. 在 Microsoft 帐户之间切换以在 Windows 设备上玩游戏. 若要了解 ...

如果无法启动游戏，可重置主机。. 若要重置主机：. 按 Xbox 按钮 打开导航页。. 选择“配置文件和系统”>“设置”>“系统”>“主机信息”>“重置主机”。. 选择“重置并保留我的游戏和应用”。. 此操作将重置操作系统并删除所有可能已损坏的数据，但不会 ...

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下载应用. 通过将 Microsoft Rewards 应用下载到 Xbox 主机，在玩游戏或购物时关注积分并赢得积分：. 按“Xbox”按钮 打开指南，然后转到“Microsoft Store”。. 选择“搜索”，然后在搜索框中输入“Microsoft Rewards”。. 从结果中选择 Microsoft Rewards 应用，然后将其下载到 ...

解决方案. 全部折叠. 解决方案 1：联系银行或金融机构. 你的购买可能会因为以下某个原因而失败： 支付选项尚未激活。 支付由于资金不足而遭拒。 支付选项不能接受在线购买或自动付费。 颁发该支付选项的公司有意禁用此信用卡。 请联系你的信用卡公司、银行或金融机构，确保正在使用的支付选项已激活、具有可用资金且并未有意受到阻止。 解决方案 2：添加新支付选项. 若要添加支付选项，请参阅： 向 Microsoft 帐户添加付款方式. 若要从 Xbox 主机添加新的支付选项，请执行以下步骤： 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“帐户”>“付款和帐单”>“支付选项”。 选择“添加新的付款方式”以添加新的付款方式。 每个新的付款方式都将添加到现有付款列表的末尾。