探索 Xbox 上的游戏. 了解 Windows 上的电脑游戏. Xbox 移动应用简介. 将 Xbox 无线控制器连接到 Windows 设备. 有话要说? Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。 在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。

这个网页提供了如何联系 Microsoft 支持人员的方法，包括登录、选择产品、使用自助选项或实时聊天等。你可以根据你需要帮助的产品，如 Microsoft 365、Office、Windows、Xbox、Surface 等，找到相应的支持信息和链接。

如果您需要帮助，可以通过电话或网络聊天联系 Xbox Support。您还可以使用搜索功能，查看 Xbox 状态，提供反馈，或访问其他资源。

建议始终安装最新版本的 Windows，以确保获得 手机连接 的最佳体验。 注意: 手机连接 当前不支持多个 Android 配置文件或工作/学校帐户。 如何从手机连接 开始链接设备. 请确保电脑和 Android 设备都位于附近、已打开并连接到同一 Wi-Fi 网络。 如果从电脑启动： 在任务栏上的搜索框中，键入 “手机连接 ”，然后从结果中选择手机连接 。 如果尚未使用 Windows 登录，系统可能会要求 登录 Microsoft 帐户。 在 Android 设备上安装或打开 连接至 Windows 移动应用。 为此，请在 Android 设备上打开网络浏览器，然后输入电脑上显示的链接 (www.aka.ms/yourpc)。

本网页介绍了如何在不同的设备和平台上使用 25 个字符的代码来购买或延长 Xbox 服务和游戏。 提供了视频说明、链接和步骤，以及常见问题的解答和联系方式。

信息. 有关于 Call of Duty: Black Ops 6 的问题？ 查看此处以了解我们当前正在跟踪的已知游戏问题，并了解可以对其执行的操作。 . 尝试在 Xbox 主机上安装或更新游戏或应用时看到以下错误代码： 状态代码：0x87e00017. 这意味着下载由于网络问题而失败或暂停，或者可能存在 Xbox 服务警报。 解决方案. 全部折叠. 检查 Xbox 服务状态. 在开始排除连接故障之前，请检查此处是否有任何 Xbox 服务警报或中断： Xbox 状态. 如果看到任何警报，请等到服务启动并正常运行，然后再试。 排查常见网络问题. 存在各种网络问题时，可能会发生下载速度缓慢或下载停止的情况。 有关最佳解决方案，请参阅我们的游戏或应用下载缓慢疑难解答：

Microsoft 支持网站提供了 Microsoft 365、Windows、Surface、游戏等产品的安装、激活、管理、培训和帮助信息。你还可以了解 Microsoft 的最新创新，如 Copilot、Paint Cocreator 等 AI 工具，以及如何使用它们提高工作和创造的效率和质量。

本网页介绍了如何在 Xbox 主机或移动设备上查看和安装你拥有的游戏和附加内容。还提供了故障排除的建议，以及如何从 Microsoft Store 下载你已购买的内容。

这是否解决了问题？ 了解如何使用 Xbox Game Pass 成员身份与任何 Xbox 主机上的好友共享权益。

如果你正在新的地方旅行或使用新设备，我们可能会要求你确认是否真是你本人。 如果无法登录，请尝试下面的登录疑难解答工具，或检查列出的其他解决方案。