若要申请退款，需要登录用于购买的 Microsoft 帐户，并提供所购买内容的名称、订单编号以及需要退款的原因。. 可以联系 aka.ms/contactxboxsupport 以获取退款申请和其他支持。. 有关 Xbox 实物产品（如光盘游戏和控制器）和其他 Microsoft 产品的详细信息，请参阅 ...

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。

如何兑换礼品卡、Xbox 下载代码或令牌. Microsoft 和 Xbox 礼品卡以及下载代码和令牌的工作方式相同：兑换到 Microsoft 帐户后，可以在 Windows 或 Xbox 上将余额用于Microsoft Store 在线商店，并且可以获取最新应用、游戏、电影、电视节目以及 Surface、Xbox 和配件的下载 ...

无论是通过 Xbox 主机设备或还是仅通过计算机提供，这些数字游戏购买退款条款涵盖 Microsoft Store 的数字游戏优惠、Xbox 应用（不含电影和电视应用）、数字游戏捆绑优惠以及数字耐用和消费性游戏优惠，例如游戏季票、虚拟货币和微交易等（总称“数字游戏产品 ...

若要使用 DirectX 诊断工具 检查你电脑上使用的是哪个版本的 DirectX，请选择 “开始” 按钮，在搜索框中键入 “dxdiag” ，然后按 Enter 。. 在 DirectX 诊断工具 中，选择 “系统” 标签页，然后在 “系统信息” 下面检查 DirectX 版本号。. 你首次使用 DirectX 诊断工具 ...

Safari. 打开 Safari，依次选择“Safari”>“首选项”，然后选择“常规”。. 在“主页”字段中，输入网页地址。. 若要使用正在浏览的网页，请选择“设为当前页”。. 选择何时显示主页。. 在新窗口中打开主页：选择“新窗口打开方式”弹出菜单，然后选择“主页 ...

如果尝试进行购买时遇到授权失败，请联系您的银行。. 如果遇到预购付款错误，或者希望尝试其他购买付款方式，请参阅下面的付款方式更新方法：. 登录到要更新的 Microsoft 帐户。. 转到“付款和账单”，并选择“支付选项”。. 可以在此处添加或编辑付款方式 ...

你不能将游戏作为数字礼品发送. 以下是一些可能的原因：. 你已达到可发送的数字礼品数量限制。. 此策略旨在保护我们的游戏社区。. 可能需要等待 30 天才能再次尝试。. 此游戏可能无法以数字形式赠送。. 请查看产品页面。. 可作为礼品发送的数字产品包括 ...

如何获取 Surface 的维修或维修. 若要获取个人 Surface 设备 (而不是商业设备) 的服务，可以发送它，以便使用认证部件的受信任专家执行优质服务。. 你很快就能取回自己的 Surface，继续出色地完成工作。. 注意: 如果 Surface 是组织) 拥有 (商业设备，请参阅 适用于 ...