了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

激活 BitLocker 时，你可能已打印恢复密钥。 查看与设备相关的重要文件的保留位置。 例如，在以下打印输出中，突出显示了密钥 ID 和相对恢复密钥：

如何兑换礼品卡和代码. 兑换礼品卡和充值码以进行 Xbox 购买和延长 Xbox 订阅。. 代码的长度为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用横竖 5 个字符的 5x5 格式。. 代码可以是你从 Microsoft 或受信任的零售商处购买的数字卡或物理卡。. 请注意，如果帐户的未结余额 ...

下载并安装或重新安装 Office 2019、Office 2016 或 Office 2013. Office 2019 Office 2016 Office 2016 for Mac Office 2013. 如果这是你 第一次 安装 Microsoft 365，则可能需要先执行一些设置步骤。. 展开下面的 “了解详细信息”部分。. 但是如果是重新安装 Microsoft 365，且已兑换了产品 ...

如果看到任何警报，请等到服务启动并正常运行，然后再试。 Xbox 状态. 如果没有服务警报，请尝试以下解决方案： 为 Xbox 主机上的游戏或应用安装排除故障问题. 这是否解决了问题？ 学习在 Xbox 上在线兑换充值码后，如何安装游戏和可下载的游戏内容。

通过云游戏和安装来玩 Xbox 主机游戏. 了解如何使用 Android、iOS 或 Windows 设备在 Xbox 上玩云游戏。.

如何使用鼠标和键盘玩游戏. 若要开始玩游戏，请转到 xbox.com/play，使用 Microsoft 帐户登录，然后从“使用鼠标和键盘玩游戏”类别中选择具有鼠标和键盘徽章的游戏。. 可以使用鼠标和键盘玩的游戏会标上鼠标形状的特殊图标。. 你还可以打开 Xbox 应用，然后从 ...

喜欢早期 Windows 版本中的免费 Solitaire 游戏吗？. 我们已将它们全部打包在一个便利的应用中，即 Microsoft Solitaire Collection。. 在 Microsoft Store 中的“Microsoft Solitaire Collection”页面上，选择“安装”。. 游戏将自动下载并安装。. 若要启动游戏，请选择“开始”。. 你 ...

退还从 Microsoft 购买的物品以进行换货或退款. 如果你从 Microsoft 购买了产品，则可以请求退款、换货或退货。. 数字商品（如应用、游戏、附加内容、订阅、电影、电视节目和书籍）不可退货，除非适用于产品/服务本身的法律声明你符合退款条件。. 有关退货和 ...

如果你购买了游戏内货币(例如 V-Buck 或 EA FC 点数)，而在游戏中看不见它们，请通过登录并查看订单历史记录来确认你已完成购买。 登录 如果你在购买历史记录中看到游戏内货币，请尝试退出，然后重新启动游戏：