你可在此处找到指向 Xbox 服务器状态、疑难解答帮助以及购买游戏位置的链接。 如果遇到 NBA 2K 的问题，请先检查 Xbox 状态，然后再联系支持人员。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“ 通知 ”，然后登录以在服务启动并运行时接收消息。

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。

学习在 Xbox 上在线兑换充值码后，如何安装游戏和可下载的游戏内容。按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航页。选择“我的游戏和应用”，然后选择“查看全部”。 在“游戏”下，选择要安装的游戏。 选择“安装全部”安装游戏和所有可用的附加内容，或者选择“选择要安装的内容”以安装特定的内容 ...

检查 Xbox 服务、游戏 和应用是否有任何服务中断。跳到主内容 Microsoft Xbox xbox.com 支持主页 Xbox 状态 ... 游戏有问题? 让我们来看 一下能否修复此问题。在 Xbox One 上对速度缓慢的游戏或应用程序下载进行疑难解答 ...

将最喜爱的内容固定到一个位置. 打开 Xbox Game Bar，各种游戏活动尽在掌控中。. 从小组件菜单中选择一项功能，它将作为小组件弹出。. 其中很多叠加项可以移动、调整大小或固定到你的屏幕。. 小组件菜单 (1)- 选择小组件菜单图标可打开活动列表以供选择 ...

如果要查找附加内容，请执行以下操作：. 在“我的游戏和应用”>“查看全部”>“完整游戏库”中，突出显示（但不选择）游戏本体。. 按控制器上的“菜单”按钮 ，并选择“管理游戏和附加内容”。. 选择“在 Microsoft Store 中查看”，然后检查你要查找的项目 ...

若要在 Xbox 主机或 Windows 电脑上玩 Ubisoft+ 游戏，需要订阅和链接帐户。 在此处查找执行操作的步骤和其他信息。如果在其他平台上订阅了 Ubisoft+ 并希望激活 Xbox 上的权益，则必须将 Ubisoft 帐户与用于 Xbox 游戏的Microsoft 帐户链接。

获取有关损坏或不可读代码的帮助. 如果无法读取数字代码的全部 25 个字符，则需要通过联系 aka.ms/contactxboxsupport 请求替换代码。. 联系支持人员时，请确保提供购买证明、序列号和损坏代码的图片。. 注意 请拍摄卡片正面和背面的图片，或拍摄打印代码的收据 ...

使用儿童或内容受限帐户登录时，在主机上的 Microsoft Store 中可能看不到成人内容，即使不受限制的成人也登录并处于活动状态也不例外。. 有关详细信息，请参阅：. 成人和儿童在 Xbox 上登录时的内容限制. 要访问成人内容，请先注销任何儿童或内容受限的帐户 ...

想要在手机或平板电脑上玩游戏 ？可以从云中或从主机远程游戏。了解两种游戏方式的来龙去脉。跳到主内容 ... 娱乐 娱乐 Xbox 与游戏 PC 游戏 企业 企业 Microsoft Cloud Microsoft 安全 Azure Dynamics 365 Microsoft 365 商业版 ...