Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。请查看此处，了解我们正在跟踪的发布信息、常见问题解答和已知问题（以及可以对其执行的操作）。

要点: 支持有线鼠标和无线鼠标以及键盘。 目前，只有少数游戏支持在电脑和浏览器上使用鼠标和键盘进行云游戏，但更多游戏即将推出。 你需要 Xbox Game Pass Ultimate 订阅玩云游戏。 如何使用鼠标和键盘玩游戏. 若要开始玩游戏，请转到 xbox.com/play，使用 Microsoft 帐户登录，然后从“使用鼠标和键盘玩游戏”类别中选择具有鼠标和键盘徽章的游戏。 可以使用鼠标和键盘玩的游戏会标上鼠标形状的特殊图标。 你还可以打开 Xbox 应用，然后从“使用鼠标和键盘玩游戏”部分中选择一个游戏。 “使用鼠标和键盘玩游戏”部分中列出的游戏可以这样玩。 游戏开始后，你可以使用鼠标和键盘来控制游戏，就像在标准电脑游戏上一样。

若要添加其他搜索引擎，请使用该搜索引擎（或支持搜索的网站，例如 Wiki 网站）在地址栏中执行搜索。 然后转到“设置和更多 ” >“设置 ”>“隐私、搜索和服务”>“地址栏和搜索”。 用来搜索的引擎或网站现在将出现在可供选择的选项列表中。

Game Bar 是一个在 Windows 10/11 设备上掌控游戏活动的工具，可以打开、固定、调整各种小组件，如音频、捕获、聊天、性能等。你可以使用 Game Bar 录制游戏剪辑、截图、与好友交流、查看游戏统计和资源等。

回到“设置” >“时间和语言”>“语言”，选择新语言，然后使用向上箭头按钮将其移动到列表顶部，并将其设为默认语言。

Microsoft卡和 Xbox 禮品卡以及下載代碼和令牌的運作方式相同：兌換到您的Microsoft帳戶后，您就可以在在線Microsoft市集、Windows 或 Xbox 上使用餘額，而且可以取得最新應用程式、遊戲、電影、電視節目，以及 Surface、Xbox 和配件的下載。 若要兌換Microsoft禮品卡、Xbox 下載代碼或令牌，請選取下方的兌換代碼、登入，然後輸入或貼上代碼或令牌值。 兌換代碼. 提示: 如果您購買錯誤的代碼，請連絡零售商。 如何兌換 Office 產品金鑰. 使用您的Microsoft帳戶登入 Office.com/setup。 輸入 25 個字元的代碼，然後選取 [下一步]。 登錄. 如何兌換 Windows 啟用程式代碼.

了解如何从不同的应用商店获取 Xbox 移动应用，以及它们的功能和优势。Xbox 移动应用可让你设置主机，远程游戏，管理家庭屏幕时间，以及在手机或移动设备上玩 Game Pass 游戏。

登录. 如何兑换 Windows 激活代码. 在 Windows 电脑上，转到 “设置” 应用的 “激活 ” 部分，然后选择“ 更改产品密钥 ”。 打开“设置” 兑换代码时遇到问题？ 如果无法兑换代码，请查看下面的自助故障排除指南。 获取帮助. 需要更多帮助吗？ 了解如何在 Microsoft帐户中花费资金。 了解如何 在 Xbox 主机上兑换礼品卡。 访问 “错误 & 状态代码 ”页，详细了解兑换 Xbox 代码时的错误。 有关礼品卡退款的详细信息，请参阅 Microsoft 礼品卡条款和条件。 请联系支持人员. 有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员。

在 Xbox 支持网站上，你可以找到关于 Xbox 主机、控制器、耳机、存储、电源、显示、音频、数字助理、Kinect 等硬件和网络设备的设置、故障排除和服务信息。如果你想查找 Xbox 设备的 ID、设备 ID 和序列号，请点击保修和服务主题，然后点击查看设备的保修信息。

如果你的 Xbox 档案受到封停或执法措施，你将通过电子邮件、Xbox 消息或 Xbox 主机上的通知收到通知。 你还可以在 Xbox.com 上查看配置文件强制历史记录，了解强制措施的类型和持续时长。