Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。

我的家庭成员是否可以在单独的主机上和我玩同一款游戏，还是说我需要购买更多主机？. 每个主机必须拥有游戏的数字或实体副本。. 如果你家里还有其他 Xbox One 或 Xbox Series X|S 主机，而他人想用其他主机和你一起玩同一款游戏，则每个主机都必须拥有该游戏的 ...

了解如何在检查是否可在自己的 Windows 设备上玩某个游戏。在 Windows 10/11 设备上，按下任务栏上的“搜索”按钮，键入“Xbox”，然后选择“Xbox”。 按应用顶部的“搜索”按钮，输入游戏标题，然后从结果中选择该游戏。 选择“更多”选项卡。 将此信息与你设备的系统信息进行比较，了解你的设备 ...

切换到 Microsoft Edge 以获取更好的浏览体验. 注意: 自 2022 年 6 月 15 日起，Microsoft 已停止为 Internet Explorer 提供安全更新和技术支持。. 建议切换到新式浏览器以继续接收安全更新和技术支持。. Microsoft Edge 是一种快速、安全且用户友好的 Web 浏览器，可提供出色的 ...

在工作或学校帐户中： 如果设备曾使用工作或学校电子邮件帐户登录到组织，则恢复密钥可能存储在该组织的 Azure AD 帐户中。 你可以直接访问它，或者可能需要联系该组织的 IT 支持人员才能访问恢复密钥。

在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。. 除了销售成熟的游戏，Xbox 还提供各种方式来支持在购买游戏之前进行试玩。. 最常见的方式是提供 beta 版、演示版和试玩版。. 尽管细节可能因游戏而异，但是以下的常见问题解答可帮助你了解这些方式 ...

分享 Xbox Game Pass 订阅. 为你或你的孩子更新 Xbox 订阅. 确保你的 Xbox 数字订阅适用于你所在的国家或地区. 打开 Xbox 订阅的定期计费. 获取用于 Xbox 的 EA Play 的帮助.

有线连接：有线网络连接是连接到 Xbox 网络的最快且最可靠的方法。对于有线连接，使用网线将主机连接到路由器或调制解调器。无线连接：通过无线网络连接，无需使用线缆即可将主机连接到 Xbox 网络。无线连接让你可以自由移动主机，使之远离网络硬件（路由器、网关或调制解调器）。

保护玩家免受市场盗窃和诱骗. 开发人员为 Xbox 网络制作了令人惊叹的游戏和内容。. 为了保护客户和开发人员，我们提供了在 Microsoft Store 中进行购买的安全方法。. 为了维护此安全性，Xbox 会监视 Xbox 社区中的市场盗窃或诱骗情况。. 欺诈会影响所有人，并且大 ...