Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。查看此处以了解我们当前正在跟踪的已知游戏问题，并了解可以对其执行的操作。

流式处理向后兼容的 Xbox 360 游戏时，请同时按“菜单” 和“视图” 按钮，以打开 Xbox 360 迷你导航页。 选择“管理存储”。 当系统提示退出游戏时，确认“是”。 选择“已保存的游戏”。 选择要删除其游戏存档的游戏，如果确定要移除此游戏的所有云存档，请按 Y 按钮 。

有几种方法可远程玩 Xbox 主机游戏： 适用于移动设备的 Xbox 应用. 适用于 Windows 的 Xbox 应用. 有关移动应用设置的详细信息，请转到： 关于移动设备上的 Xbox 应用. 如果未安装 Windows 版 Xbox 应用，可在 Microsoft Store 中免费下载： 获取应用. Xbox 主机. 需要配置 Xbox One 或更高版本的主机并连接到 Xbox 网络。 注意 如果在连接到 Xbox 网络时遇到问题，请参阅下面的“获取有关远程游戏的帮助”。 OS 版本. Android 6.0 或更高版本. iOS 13 或更高版本. Windows 10/11. 蓝牙 4.0 和更高版本. Internet 连接. 7-10 Mbps.

管理你的 Xbox 档案：更改玩家图片、在线状态、隐私设置等。 Xbox Game Pass：访问 100 多款高质量游戏，包括标志性的 Bethesda 游戏、当天发布的新游戏和 EA Play。 Microsoft Store：从 Microsoft Store 购买的游戏已准备好从 Xbox 应用安装。 Xbox Social：连接好友并与之聊天，链接社交媒体帐户，发起或加入群，并 ...

使用 Wi-Fi 或以太网连接时，可以使用代理服务器。. 在某些情况下，公司或组织可能需要代理服务器。. 若要使用代理服务器，需要以下一项或多项内容，具体取决于设置方式：. 自动。. Windows 会自动检测代理服务器设置，因此无需输入任何信息。. 设置脚本 ...

登录帐户以查看强制措施。 了解如何提交案例评审，并了解有关 Xbox 强制措施的详细信息。

选择“设置” > “网络和 Internet” > “以太网”。 在“以太网”屏幕上的“网络配置文件类型”下，选择“专用”。

Windows 11 Windows 10. If you’re working on a Windows PC and want the apps and content from another device to show on your PC screen, you’ll want to consider mirroring that device‘s screen or projecting it to your PC. Note that you’ll need a device that supports Miracast. Here’s how to mirror another screen or project to your PC.

通过云游戏和安装来玩 Xbox 主机游戏. 了解如何使用 Android、iOS 或 Windows 设备在 Xbox 上玩云游戏。

主页. . 订阅和计费. 如何兑换礼品卡和代码. 兑换礼品卡和充值码以进行 Xbox 购买和延长 Xbox 订阅。 代码的长度为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用横竖 5 个字符的 5x5 格式。 代码可以是你从 Microsoft 或受信任的零售商处购买的数字卡或物理卡。 请注意，如果帐户的未结余额或付款选项不再有效，则无法激活或使用代码。 有关详细信息，请转到： 在 Xbox 上查看和管理订阅. 重要 在兑换代码之前，请确保已登录到设备或浏览器上的正确 Microsoft 帐户。 无法通过 Xbox 支持将错误帐户上兑换的代码传输到其他 Microsoft 帐户。 视频说明. 全部折叠. 如何在 Xbox Series X|S 和 Xbox One 上兑换代码.