了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

将 @accountprotection.microsoft.com 标记为受信任的发件人，以便在收件箱中接收验证码。 你输入的电话号码或电子邮件地址是否正确？ 为了在你登录时保护你的信息安全，我们仅向你显示电话号码的最后两位数或电子邮件地址的前两个字符。

一个验证器应用 （如 Microsoft Authenticator），可提供更轻松的验证，并且即使验证设备处于脱机状态，也允许你登录。 密钥 。 密码是安全、防网络钓鱼的替换密码，这意味着它们无法被猜到或被盗。

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。.

可在以下链接查看你所在国家/地区的 Xbox 订阅条款，包括每个产品的最大延长限制。 如果尝试兑换的代码会将订阅延长到限制范围之外，则你需要等待，直到不会超出限制。

请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。 . 无论你何时访问 Microsoft 帐户、更改其中的个人信息或向其添加新的联系信息，我们都会生成安全代码，并将其发送到你帐户安全信息中的电子邮件地址或手机号码。 然后，系统会提示你输入此代码以确认更改。 通常，很短时间就会收到该代码。 你无法获得安全代码的原因和尝试的方法. 全部折叠. 你的安全信息已过时或无法访问. 你未收到此代码的一个原因是你的安全信息已过时并且你无法再访问它（例如，你更改了电子邮件地址或电话号码）。 要解决此问题，你需要更新安全信息。 若要了解如何执行此操作，请转到： 更新 Microsoft 帐户安全信息. 你未收到代码的其他原因.

访问“安全信息”页. 可以单击此链接打开“ 其他安全验证”页 。. 或者，可以按照以下步骤访问 “其他安全验证 ”页：. (office.com) 登录到 Microsoft 365 门户 。. 选择右上角的头像，然后选择“ 查看帐户 ”。. 在 “安全信息 ”下，选择“ 更新信息”。. 注意 ...

选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“主机信息”。 你的“主机 ID”是显示列表中的第二个。 注意 如果正在寻找忘记密码重置尝试的设备 ID，请使用“ Xbox 网络设备 ID ”。 查找 Xbox 序列号. 你的 Xbox 主机的序列号位于两个位置中： 在主机背面的标签上（Xbox One 主机底部）。 在你的设置中，选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“主机信息”。 序列号在显示列表中显示为第一个。 这是否解决了问题？ 了解在 Xbox 主机上查找主机 ID、设备 ID 和序列号的位置。

输入联系人的姓名或电话号码。 选择要向其发送消息的人员。 此时将打开一个新建消息线程，以供你开始撰写消息。 如果在使用消息时遇到问题， 这些疑难解答提示 可能会有所帮助。 将媒体添加到对话. 消息框下方有三个按钮，可帮助你在消息中插入内容。 表情符号按钮和 GIF 按钮会打开一个菜单，你可以在其中快速搜索所需内容。 图像按钮也会打开一个菜单，你可以在其中选择 Android 设备上最近使用的照片。 该菜单还有一个用于插入电脑中的图像的选项。 若要将电脑中的图片添加到消息，请执行以下操作： 在消息框下方，选择 图像 按钮。 选择“ 浏览此电脑 ”。 导航到包含你的图片的文件夹。 选择图片，然后单击“ 打开 ”。 如果 Android 设备上的某张照片不在最近使用的照片中，你仍可将其插入消息。

将 Microsoft Authenticator 应用设置为使用验证码. 在" 其他安全性验证" 页上， 从" 步骤 1：我们如何联系你？. "中选择"移动应用"。. 从 "如何使用移动应用 "区域中选择"使用验证 码"， 然后选择" 设置"。. 将显示 "配置移动应用" 页。. 打开Microsoft Authenticator应用，从 ...