若要登录到 Hotmail，需要提供 Microsoft 帐户用户名和密码。 登录. 提示: 登录时，如果你希望下次直接进入你的邮箱，请在“保持登录?”提示中选择“ 是 ”（对于共享计算机，不建议这样做）。 或者，选中“不再显示此内容”框，然后选择“ 否 ”，以便每次都提示你输入密码。 如果无法登录，或者忘记了用户名或密码，请使用 登录疑难解答。 如果要开设新帐户，可以 在此处创建一个。 无法登录到 Hotmail 或 Outlook.com？ 注意: 你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。 如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查 服务状态。 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。

如果遇到此错误，可以尝试其他方法，例如 Authenticator 应用或验证码，或者联系管理员获取支持。 重启移动设备 有时，设备只是需要刷新一下。

我们将向你帐户上列出的电子邮件地址和电话号码发送一个代码，当你使用代码进行回复时，我们知道确实是你。 如果在获取代码时遇到问题，请阅读 排查验证码问题 。

你未收到此代码的一个原因是你的安全信息已过时并且你无法再访问它（例如，你更改了电子邮件地址或电话号码）。

Xbox Game Pass Ultimate 和 PC 版 Game Pass 会员获得的版本是 EA Play。 EA Play Pro 仅可通过 EA 的 PC 平台、Origin 和 EA Desktop（Beta 版本）应用程序提供。

了解如何修复错误代码 801540F3，以便可以将 Xbox Live 帐户移动到新的电子邮件地址。

可以在适用于 Android 或 iOS 的 Microsoft Authenticator 应用上设置工作或学校帐户。 重要: 如果你已经在 Microsoft Authenticator 应用中设置了工作或学校帐户，则无需再次执行此操作。 使用上述步骤转到“安全信息”页。 选择 “添加登录方法 ” 选择 “选择方法 ”，然后选择“ Authenticator 应用 ”。 按照屏幕上的说明操作，包括使用移动设备扫描 QR 码，然后选择“ 下一步 ”。 你需要通过 Microsoft Authenticator 应用同意通知，以验证你的信息。 选择 保存。 从 Microsoft Authenticator 应用删除帐户或设备.

可以使用任何别名登录到 Microsoft 服务或 Windows 和 Xbox 设备，并且可以选择其中任何一个来发送和接收电子邮件。 别名共享单个密码。 还可以添加其他电子邮件地址 (（例如合作伙伴的电子邮件) ）来验证登录信息。 添加、删除或更新电子邮件地址或电话号码. 如果要更改与 Microsoft 帐户关联的电子邮件地址或电话号码，请使用下面的引导支持工具，以正确的方式更新正确的信息。 编辑. 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关技术支持，请转到 联系Microsoft 支持，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 了解如何使用别名更改 Microsoft 帐户电子邮件地址或电话号码以登录到 Microsoft 帐户。

解决方案 1：返还或交换礼品卡. 在从其购买礼品卡的零售商处返还或交换 Xbox 礼品卡。 然后，确保你获取的礼品卡采用的是针对你的 Microsoft 帐户的正确货币。 解决方案 2：更改你的 Xbox One 上的位置. 如果你在设置 Xbox One 后更改位置，则可以通过更改你的位置来兑换充值码。 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“配置文件和系统”>“设置”>“系统”>“语言和位置”。 选择“位置”，然后将其更改为你的新位置。 选择“立即重启”以重启你的 Xbox One 并应用位置更改。 在你的 Xbox One 重启后，尝试再次兑换该充值码。 在你尝试使用新位置进行购买时，系统将提示你提供更新的账单信息。

如果您無法登入或忘記您的使用者名稱或密碼，請使用我們的 [登入疑難排解員]。 如果您想要開啟新帳戶，您可以 在這裡建立一個帳戶。 無法登入 Hotmail 或 Outlook.com? 附註: 您的 Hotmail 或 Outlook.com 密碼與您的 Microsoft 帳戶密碼相同。 如果您可以登入但遇到 Outlook.com 的問題，請檢查 服務狀態。 如果狀態不是顯示綠色，請等候該服務正常執行，然後再試一次。 Microsoft 會始終關注不常見的登入活動，以防其他人嘗試進入您的帳戶。 如果您正在其他地方旅行或是使用新裝置，我們可能會要求您確認您的身分。 如果您無法登入，請嘗試下方的登入疑難解答員工具，或檢查列出的其他解決方案。 啟動疑難解答員. 我的帳戶已被封鎖. 我正在旅遊.