在此处，你将了解正版 包装，包括使用产品密钥标签和真品证书 (COA) 要查找的内容，如何 举报盗版软件 以及查找你的 购物 和 许可 选项。 如果你尚未准备购买新版 Office，则可以使用 Office web 版。 若要开始在浏览器中使用这些免费的 Office 应用，请在 office.com 使用 Microsoft 登录。 详细了解 Office web 版。 在安装正版 Office 之前，请务必先按照以下步骤卸载盗版版本。 如果已安装正版 Office，则此工具将卸载所有版本的 Office。 卸载完成后，请重新安装正版。 使用卸载疑难解答从 Windows 电脑卸载 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。

本文提供有关备份 BitLocker 恢复密钥的信息。 若要了解如何验证是否Microsoft或工作或学校帐户备份了 BitLocker 恢复密钥，请参阅 查找 BitLocker 恢复密钥。 重要: Microsoft支持部门无法提供或重新创建丢失的 BitLocker 恢复密钥。 提示: 如果你是 IT 专业人员，正在寻找更多详细信息，请参阅 BitLocker 恢复文档。 如何备份 BitLocker 恢复密钥？ 注意: 如果已登录到工作或学校管理的计算机，则可能改为“ 保存到 Azure AD 帐户 ”。 保存到 U 盘 - 如果你有一个方便的闪存驱动器，则可以保存该驱动器的密钥。 如果设备将来需要恢复密钥，请插入该 U 盘并按照说明进行操作。

Hotmail 现在为 Outlook.com. 若要登录到 Hotmail，需要提供 Microsoft 帐户用户名和密码。 登录时，如果你希望下次直接进入你的邮箱，请在“保持登录?”提示中选择“ 是 ”（对于共享计算机，不建议这样做）。 或者，选中“不再显示此内容”框，然后选择“ 否 ”，以便每次都提示你输入密码。 如果无法登录，或者忘记了用户名或密码，请使用 登录疑难解答。 如果要开设新帐户，可以 在此处创建一个。 We're sorry, but something went wrong. 无法登录到 Hotmail 或 Outlook.com？ 你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。

重新激活 Office 需要不同的步骤，具体取决于你的情况。 注意: 如果你已拥有 Microsoft 365 或 Office 许可证，则可以登录到 Microsoft帐户“服务 & 订阅”页，并安装你拥有的产品 () 。 或者，如果要在现有或新的计算机上安装或重新安装 Microsoft 365 或 Office，请转到： 对于 Microsoft 365 和 Office 2021 - 在电脑或 Mac 上下载并安装Microsoft 365 或 Office 2021。 对于 Office 2019、2016 或 2013 - 下载并安装或重新安装 Office 2019、Office 2016 或 Office 2013。

可以单击此链接打开“ 其他安全验证”页。 或者，可以按照以下步骤访问 “其他安全验证 ”页： (office.com) 登录到 Microsoft 365 门户。 选择右上角的头像，然后选择“ 查看帐户 ”。 在 “安全信息 ”下，选择“ 更新信息”。 注意: 有关使用 “其他安全验证 ”页的“ 应用密码 ”部分的信息，请参阅 管理双重验证的应用密码。 应用密码应仅用于不支持双重验证的应用。 根据组织的设置，在执行双重验证时，你可能会看到一个检查框，上面写着“ n 天不再询问”。 如果已选择此选项来停止双重验证提示，然后丢失设备或设备可能遭到入侵，则应Microsoft 365 将你注销所有设备，以帮助保护你的帐户。

如果所购买的 Office 或 Microsoft 365 随附有产品密钥，请在你的产品所对应的下列网站中输入产品密钥。 输入密钥后，便可以下载并安装 Office，或可以续订 Microsoft 365 订阅。 提示: 通过业务助手获取技术专业知识。 与我们的小型企业顾问联系，帮助Microsoft 365 产品适用于你和你的企业中的每个人。 了解详细信息。 在产品密钥方面遇到问题？ Office 或 Microsoft 365 产品密钥示例： XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. 注意: Office 2016 for Mac 和Office 2019 for Mac 的支持已结束。 了解详细信息. 兑换新的购买项.

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只需登录一次 Microsoft 帐户即可访问 Microsoft 产品和服务。 可以使用拥有的电子邮件地址作为Microsoft帐户，或者在注册时选择“获取新电子邮件地址”或“改用电子邮件”来创建新地址。 Microsoft电子邮件地址不重复使用，因此即使帐户很久以前已关闭，也无法使用旧电子邮件地址创建新帐户。 如果要为孩子创建帐户，家长或监护人还需要登录才能完成帐户设置。 了解详细信息。 We're sorry, but something went wrong. 包含哪些内容？ 最好的Microsoft：使用Microsoft帐户登录时，你可以免费获得更多内容。 Microsoft 365 个应用. 访问 Outlook、Word、Excel 和 PowerPoint 的免费联机版本。

选择下面的一个区域，以查找你所在国家/地区的客户服务电话号码。 上次更新时间：2025 年 1 月 2 日. 此页面为家庭用户提供支持链接，并为商业用户提供支持电话号码。

选择“ 购买许可证”并添加用户。 添加用户后，你将收到一封电子邮件，其中包含该用户的用户 ID 和密码，以便他们可以登录到 Microsoft 365。 与新用户共享 员工快速入门指南 ，以便他们了解如何在电脑或 Mac 上下载和安装 Office 应用，以及如何 在移动设备上 ...