解决方案 1：正确插入游戏光盘. 如果游戏是基于光盘的，请将游戏光盘插入 Xbox 主机。 确保插入方式正确。 解决方案 2：登录并连接到 Xbox 网络. 如果已购买并且下载了此游戏，请确保使用购买该游戏的配置文件登录，并连接到 Xbox 网络。 解决方案 3：在 Xbox 主机上从 Microsoft Store 中购买该游戏。 如果该游戏是作为试用游戏下载的，则试用期已过期，需要购买该游戏。 在 Microsoft Store 中为你的 Xbox 主机购买该游戏。 这是否解决了问题？ 如果看到错误 0x803f9007，请检查以确保正确插入光盘。 在此处查找更多解决方案。

您需要哪些方面的帮助? 控制器和其他输入. 获取有关游戏、连接、故障排除等的信息。 专注于游戏. 了解如何消除干扰并专注玩游戏。 视觉和音频. 发现我们的视觉功能. 在 Xbox 和 Windows 上自定义视觉体验。 了解我们的音频功能. 在 Xbox 和 Windows 上配置音频体验。 其他功能. 查找具有辅助功能的游戏. 我们将帮助你找到满足你的需求和兴趣的游戏。 社区和其他信息. 获取其他玩家的有用提示和技巧。 初次使用 Xbox? 辅助功能设置如何影响电脑上的 Xbox 游戏. 从辅助功能 Answer Desk 获取支持. 玩家讲述他们的故事. Xbox 辅助功能会员联盟 FAQ. 了解 Xbox 通过我们的探索提供的工具和功能，以便各种能力的玩家都能玩游戏。

支持在 Web 上云游戏的浏览器. 若要在 xbox.com/play 上玩云游戏，设备必须运行支持的 Web 浏览器和操作系统。. 以下是我们支持的：. 操作系统. 浏览器. Windows 10 版本 20H2 或更高版本. Microsoft Edge 和 Google Chrome. 基于 ARM 的设备上的 Windows 10 20H2 或更高版本. Microsoft Edge.

解决 Windows 中的蓝屏错误. Windows 11 Windows 10. 如果某个严重问题导致 Windows 意外关闭或重启，则会出现蓝屏错误（有时也称为黑屏错误或终止代码错误）。. 你可能会看到一条消息，指出“Windows 已关闭，以防止损坏你的计算机”或类似消息。. 这些错误可能是由 ...

高级启动选项（包括安全模式）. “高级启动选项”屏幕使你可以在高级疑难解答模式下启动 Windows。. 你可以访问该菜单，方法是打开计算机，然后在 Windows 启动之前按 F8 键。. 某些选项（如安全模式）将以限定状态启动 Windows，其中只会启动空白的基本内容 ...

解决方案 1：检查 Xbox Live 服务状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：连接到 Xbox Live. 若要解决这一问题，请连接到 Xbox Live。 方法如下： 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“连接到 Xbox Live”。 选择“在线”。 如果无法连接到 Xbox Live，请尝试 解决 Xbox One 的网络连接问题 。 解决方案 3：启用我的常用 Xbox. 如果你会定期使用此 Xbox 主机，请将其设为你的常用 Xbox，以便离线玩你拥有的游戏。 有关如何将主机设为常用 Xbox 的信息，请参阅 指定常用 Xbox 。

你的桌面图标可能隐藏。. 若要查看，请右键单击桌面，选择“查看”，然后选择“显示桌面图标”。. 若要将图标（例如“此电脑”、“回收站”等）添加到桌面，请执行以下操作：. 选择 "开始 "，设置"， 然后在"个性化"下 选择" 主题" . 在 主题 下，向下滚动 ...

解决方案. 全部折叠. 解决方案 1：检查 Xbox Live 服务状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：等一分钟后重试. 等待 60 秒，然后重试。 这可能是暂时性问题。 解决方案 3：重启 Xbox. 长按控制器上的 Xbox 按钮 ，然后选择“关闭主机”。 按控制器上的 Xbox 按钮 以再次启动主机。 解决方案 4：执行更深入的重启. 长按 Xbox 主机前端的电源按钮 10 秒。 等待 10 秒，然后按控制器上的 Xbox 按钮 ，再次启动主机。 解决方案 5：卸载并重新安装游戏或应用. 在“主页”屏幕上，选择“我的游戏和应用”>“查看全部”。

登录到你的 Microsoft 帐户，并查看 商店&赚取历史记录 。 请注意，如果你在 18 个月内未赚取或兑换任何内容，Microsoft Rewards 积分将过期。 了解如何兑换 Microsoft Rewards 积分以获取各种出色的产品和抽奖活动。

在 xbox.com/play 或智能电视上玩云游戏时，可以通过按 Xbox 按钮 并选择 “人脉”来将好友添加到收藏夹。. 在好友列表中查找好友的玩家代号，或在“查找某人”中输入其玩家代号进行搜索。. 选择其玩家代号，然后选择“收藏夹”。.