了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。.

在 Windows 中查找 BitLocker 恢复密钥. Windows 11 Windows 10. 如果系统要求你提供 BitLocker 恢复密钥，以下信息可以帮助你找到恢复密钥，并了解系统要求你提供恢复密钥的原因。. 重要: Microsoft 支持人员无法提供或重新创建丢失的 BitLocker 恢复密钥。.

如果在完成手机验证时尝试失败次数过多，则必须等待 48 小时，然后再次尝试。. 提供的电话号码可能已用于多个 Microsoft Rewards 帐户： 每个家庭最多可以与一个电话号码关联的帐户数 (6 个帐户) 存在限制。. 请提供其他电话号码，以便能够兑换 Microsoft Rewards ...

了解在 Microsoft Store 尝试购买内容时如何解决 Xbox 购买错误。.

解决方案. 全部折叠. 步骤 8：验证该游戏是通过此帐户购买的. 如果你想要玩在 Xbox 主机上下载的游戏，则购买该游戏的帐户应该是你用来登录到 Xbox 服务的相同帐户。 要验证用来购买游戏的帐户，则必须查看 Xbox 购买历史记录。 注意：要查看购买历史记录，必须提供 Microsoft 帐户电子邮件地址和密码。 如果你没有此信息并且需要了解如何重置密码，请参阅： 查找 Microsoft 帐户电子邮件地址. 登录到 Microsoft 帐户。 系统可能会提示你输入安全代码。 在顶部，选择“付款和计费”>“订单历史记录”。 有关详细信息，请选择交易中的“详细信息”。 如果你没有想要玩的游戏的许可证，或者购买该游戏的帐户未在 Xbox 主机上加载，则该游戏将无法启动。

获取 Windows 中的经典免费 Solitaire 游戏. Microsoft Store. 喜欢早期 Windows 版本中的免费 Solitaire 游戏吗？. 我们已将它们全部打包在一个便利的应用中，即 Microsoft Solitaire Collection。. 在 Microsoft Store 中的“Microsoft Solitaire Collection”页面上，选择“安装”。. 游戏将自动 ...

下面介绍如何使用 Microsoft 帐户余额支付帐户上的过期未付余额：. 在“服务和订阅”页上查找过期未付订阅。. 过期未付金额显示为红色。. 选择“立即支付”，然后按照说明支付未结余额。. 请注意，如果必须更新或更改付款方式，可在“付款和帐单”选项卡 ...

了解如何为朋友和家人获取可以兑换应用、游戏、电影、设备和更多内容的 Microsoft 和 Xbox 礼品卡。.

如果你在尝试为购买付款时看到付款方式错误，请尝试使用其他付款方式。. 下面说明了如何更新支付选项：. 登录到要更新的 Microsoft 帐户。. Microsoft 帐户. 转到“付款和账单”，并选择“支付选项”。. 在“付款方式”下面，可以选择“添加新的付款方式 ...