查找 Xbox 主机 ID、设备 ID 和序列号. 若要为你的 Xbox Series X|S 或 Xbox One 主机注册或请求维修，你需要知道序列号。. 你可能还需要知道主机 ID 或设备 ID。. 全部折叠. 查找 Xbox 主机 ID 或设备 ID. 只能在“设置”中查找主机 ID。. 主机 ID 不同于主机序列号。. 按 Xbox ...

检查 Xbox 服务、游戏和应用是否有任何服务中断。.

您可以在线更新帐单地址或从 Xbox One 主机直接更新。 在此处了解操作方法。

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

Microsoft 鼠标和键盘中心是可帮助你充分利用 Microsoft 键盘和鼠标的应用。. 借助鼠标和键盘中心，可个性化设置和自定义你在电脑上的工作方式。. 此应用不适用于 Windows S 模式 。. Smart Switch 现在支持鼠标和键盘。. 使用精品聚焦在联机会议期间向人们展示你正在 ...

通过云游戏和安装来玩 Xbox 主机游戏. 了解如何使用 Android、iOS 或 Windows 设备在 Xbox 上玩云游戏。

如果遇到预购付款错误，或者希望尝试其他购买付款方式，请参阅下面的付款方式更新方法：. 登录到要更新的 Microsoft 帐户。. Microsoft 帐户. 转到“付款和账单”，并选择“支付选项”。. 可以在此处添加或编辑付款方式。. 在“付款方式”下面，可以“添加新的 ...

这是否解决了问题？ 了解 Xbox 云游戏在 Android、Apple 和 Windows 设备以及 Xbox 主机和 Samsung 智能电视上的工作原理。

在“设置”>“账户”>“登录、安全和 PIN”>“更改我的登录和安全首选项”>“自定义”>“登录时询问我的 PIN”中设置 PIN。 指定常用 Xbox. 如果有一台主机，你希望在你未登录时，家里的其他人可在该主机上玩你的游戏，请将该主机设置为你的常用 Xbox。 这样，你就可在一台主机上玩游戏，而其他人在另一台主机上玩你的游戏。 但请注意，一次只能将一台主机指定为常用 Xbox。 在“设置”>“常规”>“个性化”中设置常用 Xbox。 这是否解决了问题？ 了解如何在登录多台 Xbox 主机时管理游戏玩法。

解决方案 1：返还或交换礼品卡. 在从其购买礼品卡的零售商处返还或交换 Xbox 礼品卡。 然后，确保你获取的礼品卡采用的是针对你的 Microsoft 帐户的正确货币。 解决方案 2：更改你的 Xbox One 上的位置. 如果你在设置 Xbox One 后更改位置，则可以通过更改你的位置来兑换充值码。 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“配置文件和系统”>“设置”>“系统”>“语言和位置”。 选择“位置”，然后将其更改为你的新位置。 选择“立即重启”以重启你的 Xbox One 并应用位置更改。 在你的 Xbox One 重启后，尝试再次兑换该充值码。 在你尝试使用新位置进行购买时，系统将提示你提供更新的账单信息。