如果找不到恢复密钥，该怎么办？ 如果设备由组织管理，请与 IT 部门联系以检索恢复密钥。 如果找不到 BitLocker 恢复密钥，并且无法撤消导致需要它的任何更改，则必须使用 Windows 恢复选项之一重置设备。 重置你的设备将删除所有文件。

开始之前 确保要安装 Windows 11 的设备满足最低系统要求。如果设备当前正在运行 Windows 10，建议使用电脑健康状况检查应用验证最低系统要求。 我们不建议在不符合要求的设备上安装 Windows 11。 有关详细信息，请参阅在不符合最低系统要求的电脑上安装 Windows 11。

按照下列步骤进行购买： 请选择“开始” 按钮，然后选择“设置” > “更新和安全” > “激活”。 然后选择“ 转到 Store ”以转到 Microsoft Store 应用，你可以在此购买 Windows 11 数字许可证。 转到 Microsoft Store. 需要更多帮助吗？ 如果还需要有关在设备上重新激活 Windows 的其他帮助，请联系 客户支持。 了解如何为硬件更改准备 Windows 设备，并在硬件更改完成后查找重新激活 Windows 的帮助。

从电脑中，你可以使用预安装在设备上的连接至 Windows 应用或可从 Google Play 或 Samsung Galaxy Store 下载的连接至 Windows 连接到选择 Android、Samsung、HONOR、OPPO、ASUS 和vivo体设备。 可以通过 Android 设备和电脑之间的连接立即访问喜爱的所有内容。 轻松阅读和回复短信、查看 Android 设备中最近的照片、使用常用的移动应用、拨打和接听电话以及在电脑上直接管理 Android 设备的通知。 手机连接 需要满足以下条件： 运行 Windows 10 (带有 2019 年 5 月更新或更高版本) 或 Windows 11 的电脑。 运行 Android 8.0 或更高版本的 Android 设备。

安装媒体（如 U 盘）可用于安装 Windows 的新副本、执行 Windows 的全新安装或重新安装 Windows。 若要创建安装媒体，请转到 软件下载网站，可在其中找到分步说明。在该网站上，你可以选择 Windows 版本，并在 USB 闪存上创建安装媒体。

查找 Windows 7 或 Windows 8.1 的产品密钥 卸载或重新安装 Windows 7 或 Windows 8.1 时，通常需要产品密钥。 通常，如果购买的是实物 Windows 拷贝，产品密钥应该在标签上或者在 Windows 随附包装盒中的卡上。

安装 Windows 11 在针对你的特定电脑测试和验证 Windows 11 升级后，Windows 更新将指示它已准备好安装。 若要检查 Windows 11 是否已为你的设备准备就绪，请转到“开始” “设置” >“更新和安全性” >“Windows 更新”，然后选择“检查更新”。 如果升级适用于你的设备，并且想要继续，请下载并安装它。

了解如何使用产品密钥或数字许可证激活 Windows、检查激活状态，以及链接Microsoft 帐户。 确认管理员帐户也是你的Microsoft帐户，方法是检查电子邮件地址是否显示在 “管理员 ”上方。 如果显示了电子邮件地址，则这是 Microsoft 帐户。

这是 Microsoft 支持官网的 Windows 页面，提供了 Windows 11 和 Windows 10 的相关信息和帮助。你可以了解 Windows 11 的新功能、升级条件、常见问题，以及如何购买、维护和使用 Windows 设备。

与以前版本的 Windows 不同的是，你需要使用媒体创建工具来创建用于安装 Windows 10 的 ISO 文件。 确保你有 Windows 10 安装许可证，然后按照以下步骤操作：