你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。 如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查 服务状态 。 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。

有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员。 了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

本网页介绍了如何在不同的设备和平台上使用 25 个字符的代码来购买或延长 Xbox 服务和游戏。 提供了视频说明、链接和步骤，以及常见问题的解答和联系方式。

管理你的 Xbox 订阅 云游戏需要 Game Pass Ultimate 或受支持的免费游戏。 了解还能做些什么来充分使用订阅。

了解如何兑换 Xbox 数字代码或礼品卡，以及如何解决常见的代码问题。 本网页提供了代码的详细信息、兑换步骤、疑难解答提示和技巧等内容。

了解详细信息。 若要下载新游戏， 请打开 Microsoft Store。 若要下载已购买的应用和游戏，请转到 订单历史记录。 捆绑销售包内的单个项目不可退还。 在澳大利亚，此退回信息不会影响《澳大利亚消费者法》所具有的任何补救措施。 有关你根据澳大利亚消费者法享有的权利的详细信息，请参阅 Microsoft 和澳大利亚消费者法。 如果你看到我们已发放退款，但这笔钱尚未退还到你的支付提供商，请等待几天。 退款通常在 3-5 个工作日内处理，并应用于原始付款选项。 数字礼品卡和服务/订阅卡可能也有资格退货。 有关退货和退款政策的详细信息，请参阅 Microsoft 销售条款。 Microsoft 不接受从其他零售商购买的 Microsoft 产品或其他产品的退货。 需要更多帮助吗？

你可以在 Xbox 主机或 Web 上查看你的 Xbox 购买历史记录。 使用以下步骤查看你的信息或获取有关你无法识别的费用的帮助。

从浏览器地址栏管理通知. 若要在访问已订阅的网站时检查或管理通知，请按照以下步骤操作： 选择地址栏左侧的“ 查看网站信息 ”。 在“ 此网站的权限 ”>“ 通知 ”下，从下拉菜单中选择“ 阻止 ”。 注意: 你可以在将来重新订阅网站的通知，方法是返回到此菜单，然后选择“ 允许 ”。 若要了解如何访问通知中心，请参阅 查找通知和快速设置/操作。 可以在 Microsoft Edge 的“设置”下管理网站通知。

了解如何在不同的设备上设置和玩云游戏，以及如何排查常见的网络问题。云游戏需要 Game Pass Ultimate 或免费玩游戏服务，目前仅支持部分国家或地区。

在 Cookie 和存储的数据下，选择管理和删除 Cookie 和站点数据 > 查看所有 Cookie 和网站数据，并搜索要删除其 Cookie 的网站。