可以通过登录到 Microsoft 帐户跟踪预订的游戏以及通过 Microsoft Store 购买的其他任何内容。 在此处，选择“付款和计费”选项卡，然后选择“订单历史记录”。 可在此页面上轻松查看和管理预订。 若要查看 Microsoft 帐户，请转到： Microsoft 帐户. 获取预订奖励. 无论何时支付预订费用，都有资格享有游戏可能随附的任何预订奖励。 请在 Microsoft Store 中查看游戏说明，了解是否有任何预订奖励。 某些游戏可能会立即发放奖励，而其他奖励可能会在游戏发布后才能发放。 如果你在下单后没有立即看到奖励，则会在预订的同一天收到奖励。 有关如何在 Xbox 主机上查找和安装内容的步骤，请转到： 查找你的游戏和附加内容. 何时向我收取游戏费用？

订阅 Xbox Game Pass Ultimate 时，我们将以当前转换比率将您在 Xbox Game Pass 或 EA Play 订阅中拥有的所有预付费时间转换并应用到 Xbox Game Pass Ultimate 中，最高长达 36 个月。. 预付时间转换为最终时间且不可退款，但转换比率会随时发生变化。. Xbox Game Pass Core和电脑 Game ...

管理你的 Xbox 订阅. 云游戏需要 Game Pass Ultimate 或受支持的免费游戏。. 了解还能做些什么来充分使用订阅。.

如果在从 Microsoft Store 购买应用、游戏或下载时遇到问题，请尝试以下步骤。.

获取 Windows 操作系统的官方支持和帮助信息，以及如何使用 Windows 的指南。

选择“ 开始 ”，然后进入“ Microsoft Store ”。. 选择它以打开应用。. 如果 Microsoft Store 无法启动，请访问 Microsoft Store 无法启动 以了解详情。. 打开 Microsoft Store. 选择任务栏上的“Microsoft Store”图标，或选择搜索框并键入“Microsoft Store”。.

我们现在正在调查此问题。 在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。 . 如果尝试进行购买时遇到授权失败，请联系您的银行。 如果遇到预购付款错误，或者希望尝试其他购买付款方式，请参阅下面的付款方式更新方法： 登录到要更新的 Microsoft 帐户。 Microsoft 帐户. 转到“付款和账单”，并选择“支付选项”。 可以在此处添加或编辑付款方式。 在“付款方式”下面，可以“添加新的付款方式”、“查看或编辑信用卡”，或“删除信用卡”。 输入更新的信息，然后选择“保存”。 这是否解决了问题？ 是. 否. 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 与我们联系. 联系时间（中国时间） . 电话支持.

借助提示和资源自行进行疑难解答以解决 Windows 蓝屏错误；如果你需要更多帮助，请联系 Microsoft 支持。.

在 account.microsoft.com 登录帐户。 选择“付款和账单”>“订单历史记录”。 使用筛选器查找购买的日期范围。 可以从列表中复制产品的订单号和标题以供参考。 如果需要其他信息，请选择“购买”下的“显示详细信息”以获取发货和帐单详细信息。 解释你申请退款的原因. 意外购买. 注意 这仅适用于 你进行的 购买。 如果是你以外的其他人进行的购买，“这不是我购买的”才是正确的退款申请类别。 意外购买包括： 你购买了不正确的商品。 你购买了该商品的错误版本。

查找 Xbox 主机 ID、设备 ID 和序列号. 若要为你的 Xbox Series X|S 或 Xbox One 主机注册或请求维修，你需要知道序列号。. 你可能还需要知道主机 ID 或设备 ID。. 全部折叠. 查找 Xbox 主机 ID 或设备 ID. 只能在“设置”中查找主机 ID。. 主机 ID 不同于主机序列号。. 按 Xbox ...