退还从 Microsoft 购买的物品以进行换货或退款. 如果你从 Microsoft 购买了产品，则可以请求退款、换货或退货。. 数字商品（如应用、游戏、附加内容、订阅、电影、电视节目和书籍）不可退货，除非适用于产品/服务本身的法律声明你符合退款条件。. 有关退货和 ...

Microsoft Authenticator应用可帮助你在使用双重验证时登录到帐户。. 双重验证可帮助你更安全地使用帐户，因为密码可能被遗忘、被盗或泄露。. 双重验证使用手机等第二步，使其他人更难闯入你的帐户。. 可以通过多种方式使用Authenticator应用：. 双重验证：标准 ...

如果在从 Microsoft Store 购买商品时遇到问题，可以尝试以下步骤： 在" 支付选项" 页上检查信用卡是否为最新。 在 “服务 ”页上检查你没有任何 逾期未付的订阅付款 。 检查帐户是否未 暂时挂起 。 检查您的 Xbox 帐户是否 挂起。 检查计算机的防病毒是否未阻止弹出窗口或付款确认窗口。 或者，请尝试我们的引导支持疑难解答，使工作再次正常运行。 开始. 另请参阅. 查找和安装来自 Microsoft Store 的 Microsoft 下载内容. 联系应用商店支持人员. 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员 。 如果在从 Microsoft Store 购买应用、游戏或下载时遇到问题，请尝试以下步骤。

对退款电子邮件有疑问？. 我们现在正在调查此问题。. 在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。. . 兑换礼品卡和充值码以进行 Xbox 购买和延长 Xbox 订阅。. 代码的长度为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用横竖 5 个字符的 5x5 格式。. 代码可以 ...

更改你的 Microsoft 帐户的电子邮件地址或电话号码. Microsoft account Microsoft 帐户仪表板. Email与 Microsoft 帐户关联的地址和电话号码称为别名，它们使用相同的联系人、在线存储、订阅和帐户设置。. 可以使用任何别名登录到 Microsoft 服务或 Windows 和 Xbox 设备，并且 ...

Microsoft Authenticator 应用可帮助你在使用双重验证的情况下登录到帐户。. 双重验证可帮助你更安全地访问帐户，尤其是在查看敏感信息时。. 由于密码可能会遗忘、失窃或者泄露，双重验证作为一种附加的安全保障步骤，可帮助保护帐户的安全，因为其他人更难 ...

Microsoft account Microsoft 帐户仪表板. 重要: 本文用于重置 忘记 的 Microsoft 帐户密码。. 如果要更改 已知 密码，请参阅 改为更改 Microsoft 帐户密码 。. 1.选择“忘记密码？. 如果“输入密码”窗口仍处于打开状态，请选择 “忘记密码？. 如果没有，请选择下面的“重 ...

联系 Microsoft 支持人员。查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。 我们将首先向你显示自助选项。其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。

如果你忘记了 Microsoft 帐户的电子邮件地址或登录后收到错误消息 该 Microsoft 帐户不存在 ，建议按以下步骤操作，以帮助你查找用户名。 用户名查找. 检查产品或服务. 检查是否已关闭. 提示: 如果未在帐户上设置安全信息或不再能够访问安全信息，则此选项将不起作用。 继续下一步： 步骤 2：检查使用 Microsoft 帐户的产品或服务. 如果帐户上设置了安全信息，请查找用户名. 如果以前在 Microsoft 帐户上设置了安全信息，则使用此选项来检索用户名。 查找你的用户名 。 请求将安全代码 发给你使用的电话号码或电子邮箱。 输入代码，然后选择“ 下一步 ”。 当看到要查找的帐户时，请选择“ 登录 ”。 无法找到你的用户名...

授予消息权限后，敏感数据（如双因素身份验证短信）可以在手机连接