激活在新 Windows 设备上预安装的 Microsoft 365 或非订阅版本的 Office. 如果显示此屏幕，则会安装 Microsoft 365 家庭版 的试用版或 Office 的非订阅版本的试用版。. 如果你登录到 Microsoft 365 或非订阅版本的 Office，该版本已预安装在新设备上，但没有与你的帐户关联的 ...

如果这是你 第一次 安装 Microsoft 365，则可能需要先执行一些设置步骤。. 展开下面的 “了解详细信息”部分。. 但是如果是重新安装 Microsoft 365，且已兑换了产品密钥并拥有与 Microsoft 365 相关联的帐户，请转到“ 登录并安装 Office ”的部分。. 提示: 如果你是小型 ...

无法登录到 Hotmail 或 Outlook.com？. 注意: 你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。. 如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查 服务状态。. 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。. Microsoft 始终保持留意异常的登录活动，以防其他人 ...

迁往新区域. 如果迁往新的国家或地区，而账户地区和实际位置不匹配，则可能会遇见“地区封锁”的错误，或者在购买时遇到问题。. 必须拥有一个有效的帐单地址和符合所在地的支付选项。. 如果已搬离并需要更新地区信息，请参阅关于搬迁的文章，并按照 ...

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

如果最近购买了包含 Xbox 游戏、Xbox Game Pass、PC 版 Game Pass 或 Xbox All Access 订阅的主机，请使用以下步骤查找 Digital Direct 产品/服务进行兑换。. 在安装新主机时，Digital Direct 产品/服务将显示“此 Xbox 主机附带”消息，然后是内容或订阅产品/服务。. 如需立即兑换 ...

如果在尝试下载游戏时出现错误怎么办？. 如果您在下载游戏时遇到问题，请查看 Xbox Live 状态页面上的服务警报，或查看此页面顶部是否出现 Xbox Live 服务警报。. 如果有任何服务警报，请选择该警报，向下滚动到 通知，然后登录到帐户，以便在服务重新启动并 ...

只需登录一次 Microsoft 帐户即可访问 Microsoft 产品和服务。. 可以使用拥有的电子邮件地址作为Microsoft帐户，或者在注册时选择“获取新电子邮件地址”或“改用电子邮件”来创建新地址。. Microsoft电子邮件地址不重复使用，因此即使帐户很久以前已关闭，也无法 ...

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。. 在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。.

首先，在“获取帮助”应用中尝试激活疑难解答。. 获取帮助可指导你完成解决大多数激活问题的正确步骤。. 打开“获取帮助”. 检查 Windows 激活状态. 首先需要查看 Windows 11 是否已激活并链接到你的 Microsoft 帐户。. 将 Microsoft 帐户链接到设备上的 Windows 11 许可 ...