了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

. 订阅和计费. 如何兑换礼品卡和代码. 兑换礼品卡和充值码以进行 Xbox 购买和延长 Xbox 订阅。 代码的长度为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用横竖 5 个字符的 5x5 格式。 代码可以是你从 Microsoft 或受信任的零售商处购买的数字卡或物理卡。 请注意，如果帐户的未结余额或付款选项不再有效，则无法激活或使用代码。 有关详细信息，请转到： 在 Xbox 上查看和管理订阅. 重要 在兑换代码之前，请确保已登录到设备或浏览器上的正确 Microsoft 帐户。 无法通过 Xbox 支持将错误帐户上兑换的代码传输到其他 Microsoft 帐户。 视频说明. 全部折叠. 如何在 Xbox Series X|S 和 Xbox One 上兑换代码.

获取对 Microsoft 应用和服务的支持。

如果找不到恢复密钥，该怎么办？ 如果设备由组织管理，请与 IT 部门联系以检索恢复密钥。 如果找不到 BitLocker 恢复密钥，并且无法撤消导致需要它的任何更改，则必须使用 Windows 恢复选项之一重置设备。 重置你的设备将删除所有文件。

了解如何修复错误 809B100A、809B100B、809B100C 和 809B100D，以便您可以在 Xbox 360 主机上继续使用 Kinect。 了解详细信息. . 尝试连接到 Xbox Live 时出现错误 20A8-4840. 了解如何修复错误 20A8-4840，以便可以连接到 Xbox Live。 了解详细信息. . 将更新下载到 Xbox 360 主机时出现错误 3CD6. 收到错误代码 3CD6？ 了解当您尝试将系统更新下载到 Xbox 360 主机时看到错误代码 3CD6 该如何操作。 了解详细信息. . 当在 Xbox 360 上下载更新或游戏时出现错误 69-807B0190.

在 Xbox 个人资料上的新 Rewards 中心（按Xbox按钮 以打开指南，然后转到“个人资料和系统”>“个人资料”>“我的 Rewards”） Bing.com 上的帐户名称旁边. 在 Rewards.microsoft.com 的 Microsoft Rewards Web 仪表板中. 如何赚取 Microsoft Rewards 积分. 全部折叠. 在主机、移动应用和电脑应用上使用 Rewards 中心. 我们已在 Xbox 上重新构想、简化和集成 Rewards 体验，以玩家喜欢的游戏和活动为中心。 现在可以在 Xbox 主机、Xbox 移动应用和电脑 Xbox 应用上找到 Rewards 活动。

蓝屏错误的基本故障排除步骤. 删除任何新硬件。 如果在出现错误之前向电脑添加了新硬件，请关闭电脑，删除硬件，然后尝试重启。 在安全模式下启动电脑。 如果你在重启时遇到问题，则可以在安全模式下启动你的电脑。 有关详细信息 ，请参阅在 Windows 中以安全模式启动电脑 。 在安全模式下，可以尝试剩余的故障排除步骤。 检查设备管理器。 右键单击“ 开始 ”按钮，然后选择“ 设备管理器 ”。 检查是否有任何设备标有感叹号 (！ ) 。 右键单击设备，然后选择“ 更新驱动程序 ”。 如果更新驱动程序不起作用，请尝试禁用或卸载设备。 检查硬盘驱动器上是否有足够的可用空间。 操作系统和某些应用程序需要足够的可用空间来创建交换文件和执行其他功能。

如果您遇到 Xbox 服务、游戏或应用的问题，您可以在这里查看是否有任何服务中断，并获取解决方案。

深入了解. 若要兌換新的購買. 步驟 1：移至 www.office.com/setup 或 Microsoft365.com/setup。 步驟 2：使用您的 Microsoft 帳戶登入，如果您沒有 Microsoft 帳戶，也可以建立帳戶。 請務必記住這個帳戶，您日後不必使用產品金鑰，便可使用此帳戶安裝或解除安裝 Office。 重要: 如果您想為 Microsoft 365 訂閱續約，請輸入與您訂閱相關聯的 Microsoft 帳戶。 我不記得我的 Microsoft 帳戶。 步驟 3：如果出現提示，請輸入產品金鑰，但不用輸入連字號。 如果沒有看到輸入產品金鑰的選項，表示系統已自動為您輸入。 步驟 4：依照提示完成兌換程序。 若要安裝或重新安裝 Office.

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