使用其他信息查找忘记的用户名. 使用你的安全联系电话号码或电子邮件地址查找你的用户名。. 搜索. 请求将安全代码 发给你使用的电话号码或电子邮箱。. 输入代码，然后选择“ 下一步 ”。. 然后，我们将以以下格式显示用户名提示： j********@outlook.com. 提示 ...

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

如果你正在新的地方旅行或使用新设备，我们可能会要求你确认是否真是你本人。 如果无法登录，请尝试使用疑难解答或检查下面列出的其他解决方案。

解决方案 1：在主屏幕上查找你的电子邮件地址. 如果你已在 Xbox 主机上登录，请查看主屏幕的左上角。. 你应该会看到玩家代号、姓名和用于登录的电子邮件在该处循环显示。. 如果未显示电子邮件地址，则可能此设置被禁用了。. 若要重新启用它，请执行以下 ...

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解决方案 1：联系金融机构. 请与你的金融机构或信用卡公司联系，查询你的购买许可以及你是否有权使用支付选项进行在线购买。 解决方案 2：添加新支付选项. 若要了解如何向 Microsoft 帐户添加支付选项，请参阅： 向 Microsoft 帐户添加付款方式. 若要从 Xbox 主机添加新的支付选项，请执行以下步骤： 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“系统”>“设置”>“帐户”>“付款和帐单”>“支付选项”。 选择“添加新的付款方式”以添加新的付款方式。 每个新的付款方式都将添加到现有付款列表的末尾。 若要更新支付选项，请突出显示现有选项，然后按 A 按钮 。 更新信息并选择“下一步”。 注意 无法通过 Xbox 主机更新 PayPal 信息。 这是否解决了问题？

如果所购买的 Office 或 Microsoft 365 随附有产品密钥，请在你的产品所对应的下列网站中输入产品密钥。. 输入密钥后，便可以下载并安装 Office，或可以续订 Microsoft 365 订阅。. 提示: 通过业务助手获取技术专业知识。. 与我们的小型企业顾问联系，帮助使 Microsoft 365 ...

详细了解 Xbox 数字代码和礼品卡，以及如何解决兑换内容的问题。

在 Outlook 中查找电子邮件地址？ 使用 "搜索通讯簿" 框。

與 Skype 立即訊息的問題的疑難排解. 有傳送或接收 Skype 聊天訊息的問題嗎？. 以下建議可能會有幫助。. 查看 [Skype 狀態] 頁面。. 這個網站可以讓您知道是否有回報任何問題。. 更新至最新版本的 Skype。. 我們一律在製作改進功能，因此請務必保留 Skype 更新為達到 ...