如果你从 Microsoft 收到一条消息，指出你的帐户已被 阻止 或 锁定 ，请使用下面的 登录帮助程序 工具。. 如果你忘记了电子邮件、用户名或收到来自 Microsoft 的消息，指出“帐户不存在”，请使用下面的 登录帮助程序 工具。. 如果在获取验证码时遇到问题，请 ...

某些 HTTPS 网站不能显示在 Internet Explorer 9 或 Internet Explorer 10 中. 警告: 在某些版本的 Windows 10 上，通过 Microsoft Edge 更新永久禁用已停用的不支持的 Internet Explorer 11 桌面应用程序。. 有关详细信息，请参阅 Internet Explorer 11 桌面应用停用常见问题解答 。.

登录时，Xbox 应用将使用你用于登录 Windows 的 Microsoft 帐户凭据，并检查是否有与此帐户关联的 Xbox 玩家代号。. 若要登录，请执行以下操作：. 打开 Xbox 应用。. 选择右上角的“档案和设置”，然后选择“登录”。. Windows 将自动查找你的帐户信息。. 如果有与你的 ...

Windows 10. 选择任务栏左下角的“开始”按钮 。. 选择“设置”，然后选择“网络和 Internet”。. 在“状态”下，查看网络是否已连接。. 如果网络未连接或者你遇到连接问题，请选择“网络和共享中心” > “排查问题”，然后按照说明操作。.

解决方案 1：检查 Xbox Live 服务状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：测试 Xbox Live 连接. 按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“常规”>“网络设置”。 选择“测试网络连接”。 如果你收到消息“一切正常”，则尝试登录你的 Xbox 档案。 如果没有收到此消息，请参阅 解决网络连接错误问题 。 解决方案 3：删除然后重新添加你的帐户. 从主机中删除你的帐户。 方法如下： 按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“帐户”>“删除帐户”。

打开 Microsoft Store 应用，重新安装"微软工作"，然后尝试重新登录。 如果这些步骤都解决不了这种情况，请通过 联系支持 hstodo@microsoft.com。 请确保包括： 在 Windows 上尝试登录微软微软公司时看到的错误消息的屏幕截图。 屏幕截图显示你 (或无法) 在 Web、Mac、iOS 或 Android 上登录到"To Do"。 若要截取屏幕截图，请尝试登录到除 Windows 外的任何位置的"执行"。 登录后，打开 "设置"， 截取屏幕截图，并将其包括在发送给支持人员的电子邮件中。 (如果无法登录，则会看到一条错误消息。 截取该屏幕截图，并改为在电子邮件中包括 。 登录请求的相关 ID。

解决方案 1：执行系统刷新. 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“配置文件和系统”>“设置”>“网络设置”>“高级设置”>“备用 Mac 地址”。 选择“清除”。 主机重启动时，重新启动路由器。 解决方案 2：重启主机. 如果上述步骤无法解决问题，请尝试关闭主机并拔下所有电缆以执行快速重启。 30 秒后，再次插上所有电缆并重启主机，确认是否开始更新。 解决方案 3：重置主机. 如果无法启动游戏，可重置主机。 若要重置主机： 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“配置文件和系统”>“设置”>“系统”>“主机信息”>“重置主机”。 选择“重置并保留我的游戏和应用”。 此操作将重置操作系统并删除所有可能已损坏的数据，但不会删除你的游戏或应用。 这是否解决了问题？

为什么我无法登录 Microsoft Teams？. Teams Microsoft Teams. 如果在尝试登录到 Microsoft Teams 时收到错误消息，则窗口左下角的状态代码可帮助 IT 管理员诊断登录过程中出现的问题。. 在许多情况下，只有 IT 管理员或 sysadmin 才能为你解决登录问题。. 因此，请记下状态 ...

步骤 1：运行主机速度测试. 验证主机连接的速度：. 按 Xbox 按钮 打开导航页。. 选择“档案和系统”>“设置”>“常规”>“网络设置”。. 选择“测试网络速度和统计信息”。. 记下来自速度测试结果的以下信息（如果以后需要与您的 ISP 联系，手头有这些信息会 ...

培训：使用 Microsoft 个人、工作或学校帐户登录 Office.com。 观看本视频了解操作方式。 按“提交”即表示你的反馈将用于改进 Microsoft 产品和服务。 你的 IT 管理员将能够收集此数据。