按 Xbox 按钮 打开导航页，然后选择“我的游戏和应用”>“查看全部”。在“完整库”>“拥有的游戏”下，你将看到登录到主机的档案所拥有的所有游戏。 如果主机上没有安装你拥有的游戏，则将在游戏名称上看到一个下载图标。 选择游戏会提示你先安装游戏，然后才能玩游戏。

你不能将游戏作为数字礼品发送. 以下是一些可能的原因：. 你已达到可发送的数字礼品数量限制。. 此策略旨在保护我们的游戏社区。. 可能需要等待 30 天才能再次尝试。. 此游戏可能无法以数字形式赠送。. 请查看产品页面。. 可作为礼品发送的数字产品包括 ...

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。

如何兑换礼品卡、Xbox 下载代码或令牌. Microsoft 和 Xbox 礼品卡以及下载代码和令牌的工作方式相同：兑换到 Microsoft 帐户后，可以在 Windows 或 Xbox 上将余额用于Microsoft Store 在线商店，并且可以获取最新应用、游戏、电影、电视节目以及 Surface、Xbox 和配件的下载 ...

如何兑换 Microsoft Rewards 积分. 有许多奖励可供你使用- 从 Amazon 到 Xbox - 全部来自 Microsoft。. 获得足够的积分后，符合条件的奖励将显示在“奖励”页面上。. 为大项目存钱，并在此过程中将你的积分花在较小的奖励上 - 无论你想要兑换你的积分，我们和你在一起 ...

Xbox 应用支持自动发现所有 Microsoft Store 游戏以及一些非应用商店 (Win32) 电脑游戏，以便自动将它们添加到应用程序内您的游戏收藏中。 请注意，由于在查找或购买新游戏时用户可以访问的游戏数和内容的源数是有限的，因此始终存在尚未标识为游戏且可能未显示在集合中的游戏。

在 Microsoft Store 中购买应用或游戏时， 应用内 购买 文本意味着你可以使用该商品进行应用内购买。. 你将对应用内购买使用与在 Microsoft Store 应用中购买应用和游戏相同的结帐流程，并且大多数应用内购买将按照为 Microsoft 帐户选择的付款方式收费。. 注意: 某些 ...

获取有关损坏或不可读代码的帮助. 如果无法读取数字代码的全部 25 个字符，则需要通过联系 aka.ms/contactxboxsupport 请求替换代码。. 联系支持人员时，请确保提供购买证明、序列号和损坏代码的图片。. 注意 请拍摄卡片正面和背面的图片，或拍摄打印代码的收据 ...

退还从 Microsoft 购买的物品以进行换货或退款. Microsoft Store Microsoft account Microsoft 帐户仪表板. 如果你从 Microsoft 购买了产品，则可以请求退款、换货或退货。. 游戏和应用程序 硬件. 数字商品（如应用、游戏、附加内容、订阅、电影、电视节目和书籍）不可退货 ...

如果你在购买历史记录中看不到某费用，则你可能登录到了错误的 Microsoft 帐户，或者你的帐单信息与另一个帐户（例如 Xbox 家庭组的其他成员）相关联。. 如果你有多个与你的付款选项关联的 Microsoft 帐户，请登录以查看每个帐户的购买历史记录。. 如果你认识 ...