排查 Windows 云游戏问题 | Xbox Support
如果无线连接设备时,请使用5 GHz 网络(可能会在 2.4 GHz 网络上看到干扰)。 如果你有双频路由器,可能需要启用或分离 5GHz 信号,然后确保所有设备都连接到同一信号。 如果不确定如何执行此操作,请访问设备制造商的支持网站或与 ISP 联系。 如果可用,请将设备上的电源设置更改为最佳性能模式。 另请注意,尽可能使用有线以太网连接到网络,因为这是提高网络质量的最佳选择。 如果 Windows 设备从睡眠状态唤醒后仍无法检测到控制器,请按控制器上的 Xbox 按钮 将其重新打开,或从设备上拔下电源,然后再将其重新插入。 在大多数设备上,可以同时连接蓝牙耳机与蓝牙控制器以播放游戏音频和进行群聊。 如果在配对或连接耳机时遇到问题,请尝试以下步骤:
使用云游戏通过 Web 浏览器免费玩 Fortnite | Xbox Support
可以通过 Web 浏览器免费玩 Fortnite,而无需 Xbox Game Pass Ultimate 订阅。 玩游戏只需 Microsoft 帐户和 Xbox 档案以及免费且受支持的带蓝牙功能的控制器(如果需要)。 没有受支持的控制器的玩家也可使用触摸控件。 准备就绪后,可随时在 Web 浏览器访问 Xbox.com/Play 找到可玩的 Fortnite: Xbox.com/Play. 需要 Microsoft 帐户才能创建 Xbox 档案。 Microsoft 帐户与 Xbox 档案不同,尽管两者可以使用相同的电子邮件地址。 有关创建 Microsoft 帐户或 Xbox 档案的详细信息,请参阅: 需要 Epic 帐户才能登录到任何平台并玩 Fortnite。
了解 Windows 上的 Game Bar | Xbox Support
了解如何使用 Game Bar 捕获游戏过程、与好友聊天、跟踪成就等。
如何安装最新版本的 DirectX - Microsoft 支持
本文介绍如何获取最新版本的 DirectX 以启用系统上的游戏和多媒体应用程序。
在 Microsoft Edge 中更改默认搜索引擎 - Microsoft 支持
使用要设置为默认值的搜索引擎在地址栏中执行搜索。 依次选择“ 设置及更多 ” >“ 设置 ”。 选择 隐私、搜索、服务 。
更改 Microsoft 帐户的个人详细信息 | Xbox Support
了解如何在 Xbox 档案和 Microsoft 帐户中更改个人信息,如支付选项和档案详细信息。
更改你的 Microsoft 帐户的电子邮件地址或电话号码 ...
可以使用任何别名登录到 Microsoft 服务或 Windows 和 Xbox 设备,并且可以选择其中任何一个来发送和接收电子邮件。 别名共享单个密码。 还可以添加其他电子邮件地址 ((例如合作伙伴的电子邮件) )来验证登录信息。 如果要更改与 Microsoft 帐户关联的电子邮件地址或电话号码,请使用下面的引导支持工具,以正确的方式更新正确的信息。 编辑. 需要更多帮助吗? 请联系支持人员. 有关技术支持,请转到 联系Microsoft 支持,输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助,请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 此信息是否有帮助? 了解如何使用别名更改 Microsoft 帐户电子邮件地址或电话号码以登录到 Microsoft 帐户。
适用于:
Microsoft 帐户仪表板
适用于 Xbox 的 Gold 会员专享游戏常见问题解答 | Xbox Support
Gold 会员专享游戏是一项 Xbox 计划,可向 Xbox Live Gold(现在称为 Game Pass Core)成员提供免费的 Xbox 游戏。
查找 BitLocker 恢复密钥 - Microsoft 支持
本文提供的信息有助于查找 BitLocker 恢复密钥。 播放视频时遇到问题? 在 YouTube 上观看。 当系统提示输入 BitLocker 恢复密钥时,请记下 恢复密钥 ID 的前 8 位数字。 如果有多个恢复密钥,则恢复密钥 ID 有助于确定要使用的恢复密钥。 在哪里可以找到 BitLocker 恢复密钥? 恢复密钥可能位于多个位置,具体取决于激活 BitLocker 时所做的选择。 展开每个部分以了解详细信息: 如果找不到恢复密钥,该怎么办? 如果设备由组织管理,请与 IT 部门联系以检索恢复密钥。 如果找不到 BitLocker 恢复密钥,并且无法撤消导致需要它的任何更改,则必须使用 Windows 恢复选项 之一重置设备。 重置你的设备将删除所有文件。
尝试在主机上安装游戏时出现错误 0x87e00031 | Xbox Support
然后,可以重新安装游戏或应用,方法是插入光盘或从 Microsoft Store 或 Xbox Game Pass 重新下载游戏或应用,或转到“我的游戏和应用”>“S全部查看”>“完整库”。 如果在安装应用或游戏时仍然遇到问题,则可能需要查找新的外部硬盘驱动器,因为重复安装失败可能表示存储设备本身存在故障。 这是否解决了问题? 如果看到错误 0x87e00031,请重启主机并尝试重新安装。 在此处查找更多解决方案。