我们现在正在调查此问题。 在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。 通过 Microsoft 或 Xbox 礼品卡，您可以让幸运的收件人选择所需的礼品。 Microsoft 和 Xbox 礼品卡. 注意 Microsoft Store 链接可能并非在所有区域设置中可用。 没有费用或到期日期，你可以使用任何一种卡购买以下内容： 订阅，例如： Xbox Live Gold. Xbox Game Pass Ultimate. 流行的游戏、应用和加载项. 最新的电影和最热门的电视节目. 配件和设备，例如 Xbox 主机和控制器. 要兑换礼品卡，请参阅： 兑换代码或礼品卡. 有关兑换礼品卡和充值码的更多方法，请参阅： 如何兑换礼品卡和代码. 备注 查看产品页面以了解在您所在地区的可用性。

兑换礼品卡和充值码以进行 Xbox 购买和延长 Xbox 订阅。. 代码的长度为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用横竖 5 个字符的 5x5 格式。. 代码可以是你从 Microsoft 或受信任的零售商处购买的数字卡或物理卡。. 请注意，如果帐户的未结余额或付款选项不再有效 ...

若要向 Microsoft 帐户余额充值，需要在 兑换页面上兑换 Microsoft 礼品卡。. 全部金额将充值到你的 Microsoft 帐户中，可用于购买电影、游戏、应用程序内购买和实物商品。. 它可以用于购买 Xbox 相关订阅，但不能购买 Microsoft 365 订阅。. 有关分步说明，请参阅 将 ...

了解如何为朋友和家人获取可以兑换应用、游戏、电影、设备和更多内容的 Microsoft 和 Xbox 礼品卡。.

可在以下链接查看你所在国家/地区的 Xbox 订阅条款，包括每个产品的最大延长限制。 如果尝试兑换的代码会将订阅延长到限制范围之外，则你需要等待，直到不会超出限制。

成为 Xbox Live 金会员后，你可以获取多人游戏、免费游戏、游戏折扣等权益。. 并且在 Xbox One 上，与你家庭控制台上的每个人共享金会员权益。. 直接从 Xbox One 或 Xbox 360 中注册 Xbox Live 金会员。. 你可以直接在此处购买或使用从零售商处获取的卡片或代码。.

下面介绍如何使用 Microsoft 帐户余额支付帐户上的过期未付余额：. 在“服务和订阅”页上查找过期未付订阅。. 过期未付金额显示为红色。. 选择“立即支付”，然后按照说明支付未结余额。. 请注意，如果必须更新或更改付款方式，可在“付款和帐单”选项卡 ...

向家庭成员的 Microsoft 帐户充值. 在 Microsoft 帐户中设置限额以帮助家庭成员负责任地购物。. 添加到 Microsoft 帐户的资金可用于购买电影、游戏、应用内购买等。. 若要享受此功能，请按照以下步骤操作。. 使用 Web 浏览器访问 family.microsoft.com 。. 登录家庭安全帐户 ...

PC Game Pass 会员可通过 EA 应用（Beta 版本）兑换 EA Play 充值码。 但是，充值码不会自动转换并延长你的 Xbox Game Pass 订阅。 请访问 EA 帐户设置门户，以获取有关如何管理 EA Play 订阅的说明。

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.