解决在 Xbox One 上更改联机安全或隐私设置时遇到的问题. 了解如何在 Xbox 服务上玩游戏之前，确保 Xbox 家庭组帐户的安全。.

您需要哪些方面的帮助? 控制器和其他输入. 获取有关游戏、连接、故障排除等的信息。 专注于游戏. 了解如何消除干扰并专注玩游戏。 视觉和音频. 发现我们的视觉功能. 在 Xbox 和 Windows 上自定义视觉体验。 了解我们的音频功能. 在 Xbox 和 Windows 上配置音频体验。 其他功能. 查找具有辅助功能的游戏. 我们将帮助你找到满足你的需求和兴趣的游戏。 社区和其他信息. 获取其他玩家的有用提示和技巧。 初次使用 Xbox? 辅助功能设置如何影响电脑上的 Xbox 游戏. 从辅助功能 Answer Desk 获取支持. 玩家讲述他们的故事. Xbox 辅助功能会员联盟 FAQ. 了解 Xbox 通过我们的探索提供的工具和功能，以便各种能力的玩家都能玩游戏。

功能： 从 100 多种高质量游戏中选择并从云端游戏. 下载游戏到其他设备，例如个人电脑和主机. 有关 Cloud Gaming 的详细信息，请转到: 如何使用云游戏. 有关远程下载的详细信息，请转到: 远程安装和管理游戏. 通过以下位置将移动版 Xbox Game Pass 下载到 Android 设备上: Google Play 商店. 注意 使用三星设备的 Android 用户可从三星应用商店下载一个应用版本，这样就可直接从应用中购买游戏、订阅和可下载内容，也可在游戏内的商店中进行购买。 请注意，其他版本的 Xbox Game Pass 应用当前不支持游戏内购买。 在移动设备上玩 Game Pass 游戏.

玩家代号系统详细信息. 在更改玩家代号之前，需要注意以下重要事项：. 如果是首次更改玩家代号，可免费更改一次。. 无论是首次注册 Xbox 时我们自动创建了玩家代号（这意味着不是自己选择的），还是你在注册时创建了自己的玩家代号，都是这样。. 注意 ...

如果您连接的是社区（公共）网络. 注意 如果您连接的是家庭（私有）网络，请跳过该步骤并转到“无线连接”，或“有线连接”（具体取决于您是通过无线连接还是有线连接）。. 您需要与您的社区网络的管理员联系，请求将您的 主机添加到社区网络筛选器 ...

设置适用于云游戏的 Windows 设备. 注意 云游戏不支持本地多人游戏，它一次仅支持一个玩家和一个帐户。. 云游戏需要 Game Pass Ultimate 或受支持的免费玩游戏服务。. 加入 Xbox Game Pass Ultimate. 若要查看当前支持云游戏的位置，请参阅 以下中的“云游戏（仅限 Ultimate ...

如何将 Xbox 强制措施通知给你. 如果针对你的 Xbox 档案发出强制措施，我们一定会通知你。. 可以联机查看配置文件强制历史记录：. 强制措施. 请注意，客户支持无法帮助采取封停或执法措施。. 如果需要有关有效强制措施的帮助，则可能符合案例评审过程的条件 ...

解决方案 1：检查 Xbox Live 服务状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：连接到 Xbox Live. 若要解决这一问题，请连接到 Xbox Live。 方法如下： 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“连接到 Xbox Live”。 选择“在线”。 如果无法连接到 Xbox Live，请尝试 解决 Xbox One 的网络连接问题 。 解决方案 3：启用我的常用 Xbox. 如果你会定期使用此 Xbox 主机，请将其设为你的常用 Xbox，以便离线玩你拥有的游戏。 有关如何将主机设为常用 Xbox 的信息，请参阅 指定常用 Xbox 。

网络设置中显示“NAT 类型：不可用”. 如果没有安全的网络连接，将无法加入群聊天，或玩某些多人游戏。. 确保路由器进行了最新更新。. 确保路由器启用了 Teredo 连接。. 可以使用路由器手册或访问制造商的在线支持站点，了解如何检查路由器的 Teredo 连接 ...

在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。. 如果尝试进行购买时遇到授权失败，请联系您的银行。. 如果遇到预购付款错误，或者希望尝试其他购买付款方式，请参阅下面的付款方式更新方法：. 登录到要更新的 Microsoft 帐户。. Microsoft 帐户. 转到 ...