Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。. 在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。.

注册或注销 Xbox 设备. 在注册 Xbox 主机或配件时，你可以申请和跟踪维修、查看保修状态。. 如果你不再使用或不再拥有设备，也可以将其注销。. 如果你这样做，则将自动断开与 Microsoft Store 的链接，从而取消与将来下载游戏和应用的关联。. 全部折叠. 注册你的 ...

步骤 1：创建 Xbox 帐户. 在主机上. 从“主页”屏幕中： 如果未登录，选择“新增”。 如果已登录，按 Xbox 按钮 打开导航页，选择“配置文件和系统” > “添加或切换” > “新增”。 输入 Microsoft 帐户的电子邮件地址并按照屏幕上的说明执行操作。 如果尚未完成，将要求你为该帐户选择一个玩家代号。 你已准备就绪。 去玩 Xbox 吧！

最多可以添加 10 种不同的方法来验证登录，并且可以选择：. 电子邮件地址或电话号码 。. 它不一定是你的 - 如果你希望使用它来验证你的帐户，你只需要能够访问它。. 你可能会发现，为可在紧急情况下访问你的帐户的合作伙伴或家庭成员添加联系人详细信息 ...

通过 Microsoft 帐户，只需一次登录即可访问 Microsoft 产品和服务。. 可以使用你拥有的电子邮件地址作为 Microsoft 帐户，或者在注册时选择“获取新电子邮件地址”或“改用电子邮件”来创建新地址。. Microsoft 电子邮件地址不会重复使用，因此，即使帐户很久以前 ...

注册 Surface、Surface 配件、Xbox 或 Xbox 配件，查看其保修范围并创建或跟踪服务订单。.

若要为你的 Xbox Series X|S 或 Xbox One 主机注册或请求维修，你需要知道序列号。你可能还需要知道主机 ID 或设备 ID。

解决方案. 全部折叠. 解决方案 1：查看您的付款信息. 如果你的付款信息不正确，必须更新该信息才能继续使用 Xbox 订阅。 按控制器上的 Xbox 按钮 以打开导航页，然后转到“档案和系统”。 选择 设置 > 账户 > 订阅。 选择你的订阅之一。 在“付款和账单”下，选择“更改支付方式”。 如果付款方式不正确或未保持最新状态，请选择“添加一种新的支付方式”。 解决方案 2：支付您的未结余额. 如果你有未结余额，则你的订阅将停用，必须支付全部余额才能继续使用。 按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航，然后转到“档案和系统”。 选择 设置 > 账户 > 订阅。 找到并选择已暂停的订阅。 在“付款和账单”下，选择“立即支付”。 选择你要采用的支付方式，然后按照说明进行操作。

解决方案 1：检查 Xbox 状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：运行命令提示符. 按 Windows 徽标键 以打开“开始”菜单，然后在搜索栏中输入“cmd”。 右键单击“命令提示符”，然后选择“以管理员身份运行”。 在命令提示符中输入以下命令行：sc.exe stop licensemanager. 按“输入”键以运行命令。 命令提示符将输出一些文本以指示命令是否已成功处理。 命令提示符完成任务后，请尝试再次启动游戏。 如果尝试启动游戏时依然收到错误代码，请尝试重启 Windows 设备。

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