了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。.

了解如何兌換禮品卡、代碼或 Office 產品金鑰，以及如何在 Microsoft Store 線上、Windows 或 Xbox 上支付餘額。.

我可以从哪里找到 BitLocker 恢复密钥？. BitLocker 可能确保在激活保护之前安全备份恢复密钥。. 你的恢复密钥可能在多个位置，具体取决于激活 BitLocker 时所做的选择：. 播放视频时遇到问题？. 在 YouTube 上观看。. 在 Microsoft 帐户中： 在另一台设备上打开 Web 浏览 ...

了解如何在 Microsoft Edge 中查看、管理和删除 Cookie。.

保护玩家免受市场盗窃和诱骗. 开发人员为 Xbox 网络制作了令人惊叹的游戏和内容。. 为了保护客户和开发人员，我们提供了在 Microsoft Store 中进行购买的安全方法。. 为了维护此安全性，Xbox 会监视 Xbox 社区中的市场盗窃或诱骗情况。. 欺诈会影响所有人，并且大 ...

家长和监护人经常询问我们 Xbox 家庭组中的某人如何能够作弊。. 虽然并非总是出于恶意目的，但任何玩家都可能愿意加入游戏大厅或与好友合作以获得修改（"mods"）以获得个人资料或在游戏内获得竞争优势。. 为了最大程度地减少对玩家和 Xbox 网络的影响，我们 ...

Windows 10. 在任务栏上“开始” 旁边的搜索框中，键入 “控制面板 ”。. 从结果列表中选择 “控制面板 ”。. 注意: 许多控制面板功能在 “设置” 中更简单、更快。. 打开设置. 订阅 RSS 源. 在 Windows 中打开“控制面板”.

查看此处以了解我们当前正在跟踪的已知游戏问题，并了解可以对其执行的操作。. 尝试从 Xbox 主机安装或卸载游戏时看到以下错误代码: 错误 0x87af000D. 这可能意味着主机的存储设备出现问题。. 注意 如果主机设置了外部存储设备，则其或内部存储可能存在问题 ...

登录选项. 在 “登录方式” 下，有三种使用 Windows Hello 登录的选项： 选择“人脸识别 (Windows Hello) ”，使用电脑的红外摄像头或外部红外摄像头设置面部识别登录. (Windows Hello) 选择“指纹识别 ”以设置使用指纹读取器登录. (Windows Hello) 选择“PIN” 以设置使用 PIN 登录. 重要: 使用人脸登录需要与 Hello 兼容的摄像头。 使用指纹登录需要设备具有指纹读取器。 如果你的设备没有附带其中一个，你可以购买一个可以通过 USB 连接到设备，从许多热门零售商中的任何一个。 选择一个选项，选择 “设置” 按照说明完成 Windows Hello 的配置. 登录体验.

解决方案 1：检查 Xbox Live 服务状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：连接到 Xbox Live. 若要解决这一问题，请连接到 Xbox Live。 方法如下： 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“连接到 Xbox Live”。 选择“在线”。 如果无法连接到 Xbox Live，请尝试 解决 Xbox One 的网络连接问题 。 解决方案 3：启用我的常用 Xbox. 如果你会定期使用此 Xbox 主机，请将其设为你的常用 Xbox，以便离线玩你拥有的游戏。 有关如何将主机设为常用 Xbox 的信息，请参阅 指定常用 Xbox 。